11月10日，椿萱茂与深圳开鸿数字产业发展有限公司（深开鸿）在椿萱茂·龙岗区养老护理院正式签署战略合作协议，并同步揭牌成立“智慧养老生态品牌实验室”。

深圳开鸿数字产业发展有限公司董事、高级副总裁解伟俊，康养总监何莹莹；华为深圳终端业务部鸿蒙智家总监金丹、大客户经理毛俊杰；深圳市南和通讯实业有限公司董事长薛大锐；北京贝塔无限智能科技有限公司副总裁王作鹏等科技生态伙伴代表悉数到场，共同见证这一银发智慧经济领域的标志性时刻。

作为全国首个全场景开源鸿蒙养老护理院，椿萱茂·龙岗区养老护理院将成为本次合作的核心实践样板。双方将依托开源鸿蒙技术的开鸿安全数字底座，联合生态伙伴共建开放共生的智慧养老生态，探索以国产化技术底座赋能专业照护服务、让科技真正服务于人的全新路径。

从“单品堆砌”到“生态共生”

智慧养老服务需要底层逻辑重构

“养老服务链条长、场景复杂，但在AI加速演进的当下，我们始终清醒地认识到：智慧养老的核心永远是‘养老’，科技只是手段，最终必须落到有温度的服务上。”椿萱茂副总经理刘星星在致辞中表示，“如何打破系统‘烟囱’与数据‘孤岛’，让科技真正解放照护人员的双手，让他们有更多时间陪伴长辈，是整个行业面临的时代课题。”

这正是本次合作的出发点。当下，智慧养老硬件百花齐放，但在实际应用中，各类设备大多各自运行，一线照护需要对接多套业务系统。要让智能化建设真正转化为稳定可靠的日常照护能力，行业亟待一套更加完整的体系化支撑。

深开鸿基于开源鸿蒙打造的“开鸿安全数字底座”（KaihongOS+KaihongOS Meta），正是打破僵局的底层能力。它给各类智慧养老设备提供了一套“通用语言”，让不同品牌的硬件连上网就能即插即用、数据互通，也打破了硬件与业务系统的强行绑定。

深开鸿董事、高级副总裁解伟俊在致辞中谈到，操作系统的价值，不仅在于连接万物，更在于让科技创新真正走进生活、服务民生。把国产化数字底座落到养老一线，考验的不只是技术能力，更是与真实照护场景的适配能力。“我们希望通过共建实验室，让创新不止于实验室，让产品不止于展示厅。”

当底座统一、语言相通，智慧养老才真正从单品智能，迈向全场景康养的新阶段。

从“单点发力”到“分层协同”

智慧养老生态需要清晰角色分工

在随后的交流环节，参会嘉宾代表围绕“智慧生态”展开了深度对话。大家一致认为，要建好智慧养老生态，各方必须分工明确。此次合作明确了“技术底座、场景运营、硬件联接”的三层架构。

作为开源鸿蒙统一数字底座的核心共建者，深开鸿负责数字操作系统底层适配，完成不同养老硬件与开鸿数字底座的兼容调试，统一设备通信协议，实现多品牌设备接入。深开鸿康养总监何莹莹通俗地解释：“KaihongOS解决的是设备如何连接与协同，KaihongOS Meta解决的是数据如何汇聚与管理。”她表示，衡量智慧养老的价值，不是看连接了多少台设备，而是看有没有真正提升服务质量、改善长辈体验、减轻运营管理负担。

十余年高品质养老运营经验，是椿萱茂在生态中最不可替代的资产。在此次合作中，椿萱茂扮演的是“场景出题人”：不盲目追求技术堆砌，而是从一线照护的痛点出发，提炼真实需求，将沉淀多年的服务标准转化为清晰的技术诉求。

“一切技术的引入，最终都是为了给长辈提供更有尊严、更安全的照护服务。”椿萱茂数智科技负责人董纪宝分享了公寓内的真实服务场景：“在浴室这类私密空间，我们坚持用雷达技术实现‘无摄像头守护’，这不仅是技术的选择，更是我们对长辈隐私的尊重。当系统检测到长辈跌倒姿态，护理员3分钟内即可到场处置，这种从‘人盯人’到‘24小时无感守护’的转变，实实在在提升了长辈的安全感。”他强调，希望给中国长辈提供的是一套更懂他们身体、更能提前预判风险，同时守住数据隐私底线的全场景专业照护服务。

而华为、南和通讯、贝塔无限等科技企业的加入，让生态从蓝图走向落地。

南和通讯董事长薛大锐分享了在椿萱茂落地的成果，包括智能疗愈沙发、送餐机器人、导览机器人等。他表示：“养老场景里的智慧生态，不是把设备堆在一起。科技要迁就人，不是让人迁就设备。”贝塔无限副总裁王作鹏则从新锐具身智能企业视角，阐述了“智慧生态”对行业的巨大价值。

从“技术赋能”到“回归服务”

用服务能力包重塑全生命周期照护

在全场嘉宾见证下，“智慧养老生态品牌实验室”正式揭牌。实验室定位为以真实养老场景为牵引的开放实验场，运作机制概括为十二个字：场景出题、企业答题、长辈阅卷。

在椿萱茂看来，技术的最终目的，是让服务更精准、更高效、更具人文关怀。生态共建将遵循“先打通、再辅助、后定制”的节奏，稳步推进智慧养老服务落地。

第一步，先打通：数据通用，才能让服务响应更快。把护理人员从繁琐登记和多系统切换的负担中解放出来，将更多时间留给长辈。真正的改变体现在护理员日常工作细节之中：护理员不再需要为了处理一个告警而反复跑腿、切换多个系统，科技在无形中理顺了流程，让服务更有温度。

第二步，再辅助：科技退居幕后，服务走向台前。 数据打通之后，多项智慧能力已投入日常照护：护理站大屏统览安全告警、防走失电子围栏落地应用。椿萱茂数智科技负责人董纪宝特别强调：“所有AI输出均由医护人员复核确认后使用。AI负责起草，专业人负责定稿，不做诊断、不替代专业判断。”在这个阶段，技术的角色是辅助，让护理人员更早发现风险，把更多精力投入到对长辈的陪伴与关怀中。

第三步，后定制：沉淀“服务能力包”，让专业照护走向全生命周期。统一数字底座稳固之后，真正的定制化服务才成为可能。椿萱茂将把机构沉淀的十余年成熟照护经验与一线服务标准，整理为可复用的“能力包”。未来，这套“能力包”将向社区与居家场景延伸，依托“五大生活场景、五步解决方案”框架，结合数字孪生与AI预测预警，构建“科技＋服务、线上＋线下”闭环。同时，椿萱茂将联合生态伙伴，推进传感器、健康检测、安防等核心硬件单品的适老化接入，稳步探索养老机器人等场景，共建智慧养老硬件生态。

这套能力包最终将围绕“安全、便捷、健康、情感陪伴”四大核心服务维度，针对不同身体状态、不同居住环境的长辈输出个性化的照护方案。目的就是打破机构、社区与居家的场景壁垒，让长辈在不同的生命阶段与居住场景下，都能无缝享受到椿萱茂同一套高品质、标准化的专业照护服务体系。

从机构到社区再到家庭，从一套标准到千人千面，椿萱茂与深开鸿将联合更多生态伙伴，把国产数字底座的能力沉淀到每一天的照护细节里，让技术替人减负，让人回到照护的本位。