7月3日椿萱茂·龙岗区养老护理院举行“科技温暖养老生活”全国首个全场景开源鸿蒙养老院交接和启用仪式，正式对外开放。作为龙岗区“十四五”重点民生工程，该项目依托开源鸿蒙系统打通设备互联壁垒，为粤港澳大湾区养老产业升级提供了可复制的“深圳样本”。

鸿蒙赋能，从“单点智能”迈向“全场景互联”

走进护理院，毫米波雷达、智能床垫、AI摄像头等设备已融入长者生活。与传统养老机构“各自为政”的智能设备不同，该院基于开源鸿蒙技术底座，实现了跨品牌、跨品类设备的无缝接入。“过去每个厂家的物联网平台需单独对接，如今通过统一标准，我们能像搭积木一样优选硬件。”椿萱茂广州、深圳营销总监王子程介绍，系统不仅能自动调节楼层温湿度、照明亮度以实现节能增效，更构建了“多设备联动”的安全防护网——当老人发生跌倒风险时，雷达、高清摄像头等设备协同调度，将实时数据同步至后台，响应效率显著提升。

老人每日的饮食营养、睡眠质量、活动轨迹等数据均已配置实时采集，并完成AI智能体部署，系统自动生成个性化健康报告，并通过家属端APP推送。“未来，子女不仅能查看父母的健康数据，还能通过AI分析了解其情绪状态，如当日社交互动频率等。”王子程表示。

战略布局，深耕大湾区跨境养老

作为椿萱茂在深圳的首家项目，也是椿萱茂首个公建民营养老项目，其落地契合了企业战略与城市需求的双重逻辑。“深圳是我们一线城市布局的关键一环，椿萱茂·龙岗区养老护理院项目的‘公建民营’模式，既保障了民生属性，也为我们探索轻资产输出提供了试验田。”椿萱茂上广养老业务中心总经理助理、椿萱茂·龙岗区养老护理院总经理侯湘华透露，此前企业在河北石家庄、云南昆明的轻资产项目（椿萱蕙项目）已积累成熟经验，此次本项目被定位为“品牌输出标杆”。

项目毗邻香港的区位优势，使其成为跨境养老的热门选择。目前，椿萱茂在广州的两个项目已纳入香港特区政府“院舍照顾服务计划”，入住港籍长者超百人。“不少香港家属参观后表示，深圳交通便利，希望将亲人从广州转至此处。”侯湘华介绍，院内现有平湖片区多位港籍长者咨询入住，未来计划申请加入香港相关计划，进一步承接大湾区养老需求。

科技与人文并重，破解行业痛点

面对“机器换人”的行业热议，椿萱茂团队给出了务实答案。“机器人不是替代人，而是解放人。”侯湘华坦言，此前试用陪护机器人曾因方言识别差、操作复杂等问题遇冷，但毫米波雷达等“无接触式”智能设备因不打扰老人生活而广受好评。目前，企业正与研发机构合作，在艾灸机器人等细分场景探索应用，“只有当机器人能精准解决重复劳动、提升服务精度，且成本降至普惠水平，才会大规模推广。”

在人文关怀层面，护理院尝试平衡传统观念与现代需求。针对部分长者对活体宠物的排斥，院内引入AI熊猫、猫咪等电子宠物，并搭配观赏鱼、鸟类等低敏活体动物，构建“虚实结合”的情感疗愈场景。“广州项目曾因两条金毛犬引发‘留人还是留狗’的讨论，最终多数长者选择保留‘毛孩子’。”椿萱茂广州、深圳区营销总监王子程表示，“动物友好”本质是“人文友好”，未来将在确保安全的前提下，逐步开放宠物互动空间。

打破围墙，构建全龄养老生态圈

区别于传统养老机构的封闭模式，椿萱茂·龙岗区养老护理院摒弃传统围墙式封闭管理，探索“机构-社区-居家”三位一体的服务模式。“我们已承接周边旧改项目的日间照料中心运营，未来还将把智慧化服务延伸至家庭，如为居家老人安装智能监测设备，提供远程健康管理。”侯湘华介绍，龙岗区民政局正是看中这种“全链条服务能力”，最终选择椿萱茂作为运营方。

据悉，该项目总建筑面积2.63万平方米，总投资约2.35亿元，单方造价约1万元，规划建设床位350余张。随着深圳早期来深建设者及"60后"群体进入退休高峰，这座集智慧化、人性化于一体的养老院，有望成为缓解区域养老供需矛盾的重要力量。目前项目已正式对外开放，市民可预约参观体验。