芸芸众生里

我们总能认出那些眼中有光、心中有爱的人

焦富是椿萱茂（北京北苑）老年公寓

乐园管理专业的一名普通工作人员

也是椿萱茂2024年全国服务技能大赛

乐园管理专业的全国冠军

“保证长辈日常生活有序进行”

是他8年来一直在做的事

今天，我们来听听他的故事

从36岁到44岁

这里，让我蜕变至最佳

在众多一线工作人员中，焦富能够脱颖而出，成为被选中的优秀中年人代表，这绝非偶然！

回想起与椿萱茂结缘的点点滴滴，焦富至今记忆犹新，那场景仿佛就在眼前。

“2017年我来面试时，一踏入椿萱茂（北京北苑）老年公寓的大门，就被这里工作人员的热情与亲切所打动。我本身不善言谈，但这样的氛围让我瞬间感受到，这里不仅仅是一个工作的地方，更像是一个充满温暖的大家庭。”

“我是在椿萱茂逐渐成长起来的，如果当初没有来到椿萱茂，我恐怕很难有机会接触到并深入学习消防中控等专业知识。”在与椿萱茂携手共进的这8年里，焦富感慨自己收获满满。

自入职椿萱茂（北京北苑）老年公寓以来，焦富便从最基础的维修工作着手。然而，随着工作的不断深入，他逐渐意识到单一技能已难以应对日益复杂的工作需求。在椿萱茂（北京北苑）老年公寓，无论是锅炉维护还是消防中控等关键岗位，既需要充足的人手，又要求工作人员具备专业的技能和考核认证。

“在加入椿萱茂之前，我虽然在老家考取了电工证，但来到北京后发现，这里的行业标准更为严格。因此，为了不拖累团队，也为了更好地服务于椿萱茂的长辈们，我在过去的8年里不断自我提升，陆续考取了锅炉证、高级电工证以及消防中级等国家认证的从业资格证书。我将原本用于刷手机的时间，全部投入到了与工作相关的学习和提升中。”

“焦师傅，我家水龙头漏水了，您能帮我瞧瞧吗？”这样的琐事，对于许多长辈而言，或许是最为头疼和烦恼的。但在椿萱茂，长辈们却常说：“要修什么，就找乐园管理。”这句话已成为他们对乐园管理工作日常最真挚的认可。

乐园管理的团队，7天24小时待命，即便在轮休时，也总有工作人员自愿加班，因为他们心里始终装着这里的长辈，每一位工作人员都成为了让长辈安心生活的“定海神针”。

高标准的工作要求，带来了高强度的历练。在这段历程中，焦富如同被时间精心雕琢，逐渐成长。

正所谓“成人达己”，焦富在椿萱茂的每一步成长，也见证了椿萱茂自身的蜕变与进步。

成为冠军绝非偶然。尽管焦富谦逊地表示“运气占了50%”，但背后是他赛前勤学苦练至深夜11点的辛勤付出。在我们的再三追问下，他才害羞地透露了这一真相。因此，运气往往与背后持续不断的努力与积累紧密相连。这一点，与椿萱茂12年来持之以恒的努力，在某种意义上构成了完美的闭环。

原来，员工与椿萱茂之间，是可以相互成就、共同前行的。

从17年到24年

这里，成为了我的另外一个家

对于焦富来说，椿萱茂具有特殊的意义。

“我已经7年没有和家人一起过春节了。每年春节，我都会先回家与家人团聚，然后再返回椿萱茂，陪伴这里的长辈们一起过年。记得有一年春节后返回工作岗位时，我第一次看到父亲落泪，他对我说：‘这大过年的，别人都是往家里走，你却要往外走。’”

或许正是这份深沉的责任感，让焦富甘愿牺牲与家人的团聚时光，去守护椿萱茂这个幸福的大家庭。当被问及是否会因为对家人陪伴不足而感到愧疚时，焦富深情而真挚地回答“我的家人非常理解我的工作性质。既然我选择了深耕服务行业，那么在职的每一天，我都要对得起肩上这份沉甸甸的责任。”

“这里不仅仅是我工作的地方，更像是我另一个温暖的家。”焦富的每一分付出，都得到了椿萱茂的积极回应，同时，椿萱茂的长辈们也让焦富深感自己选择的这条路是正确的。

“有一次，我调休从老家回到公寓，一位长辈特意拿出她女儿从法国带回的巧克力送给我，也不知道她珍藏了多久。虽然我们有明确规定不能收取长辈的任何财物，但今年中秋，长辈们还是不顾规定，执意塞给了我许多月饼。在我准备参加技能大赛期间，长辈们每天都给我加油打气。当我荣获冠军后，长辈们更是满心欢喜，纷纷表示‘我就知道这个冠军非你莫属’！”

这些点点滴滴的温馨瞬间，如同涓涓细流缓缓流入心田。正是这些看似微不足道却充满爱意的小事，最能触动人心，成为人与人之间深厚情感的见证。

焦富始终怀揣一颗真诚的心，把长辈当作家人一样去善待和呵护。“我希望公寓里的长辈们都能住得开心、舒适，因此，我们需要把眼前的每一件事情都做好，并力求做到极致。”

所以，员工与椿萱茂的长辈之间，是能够双向奔赴、互相温暖的。

杨澜曾说过：“你的活法，决定你的格局。”

在椿萱茂，焦富与团队是相互支持、彼此成就的伙伴。

椿萱茂为员工播下的种子，如今已长成参天大树，为椿萱茂遮风挡雨。

如今的焦富与千千万万椿萱茂的一线工作人员并肩作战，他们以积极向上的态度，与椿萱茂携手共进，共同为长辈们开启养老生活的新篇章，共同展望一个更加辉煌的未来！