致所有家人：

提笔时，窗外海棠正盛。

北京的四月天，让人想起十四年前的那个夏天——椿萱茂的第一个“家”在北京亦庄落地生根。那时候，椿萱茂在养老行业这条路走得并不算早，但大家心里都憋着一股劲儿：既然要做，就得把别人眼中的“养老院”，做成长辈心中的“家”。

十四年前的选择，十四年后的答案

依然记得第一位入住长辈孙春芳奶奶。当多数人还对养老机构抱有疑虑时，在北京有房、有退休金的她，做了一个让周围人不解的决定——不住家里，住进养老院里。

面对“养儿防老”的传统劝说，她只说了一句：“子女有自己的生活，我们也该有权利为自己选择理想的养老方式。”

为了这份“理想”，快80岁的孙奶奶几乎跑遍了北京所有的养老院。最后，她选择了刚刚起步的椿萱茂。

十四年过去了。孙奶奶依然住在这里。

员工下班后会自发陪她下五子棋，健康服务部每天提醒她量血压，科学膳食部记得她最爱吃哪道菜。她说：“这里的孩子叫我奶奶，有他们站在旁边，就是安全感。”

这个故事，是椿萱茂机构养老的起点。

十四年间，椿萱茂始终在回答一个问题：一家值得托付的养老机构，到底应该具备什么样的能力？

答案是一块一块拼出来的。

养老最核心的难题，不是吃住，而是当长辈身体机能下降、认知能力衰退时，谁能接得住、照护得好。尤其在失智照护领域——这个被称为“养老照护珠穆朗玛峰”的难题上，椿萱茂建立了国内领先的失智照护非药物解决方案。十余年来，上万个失智家庭在这里找到了希望。许多家属说，是椿萱茂让他们重新认识了自己的父母。

专业能力的背后，是标准的沉淀。从引入国际先进养老理念及运营体系，到让这些标准在中国土壤里扎下根——既有国际水准的专业，又有中国式的温情。每一步，都朝着同一个方向：让长辈住得安心，让家属托付得放心。

机构养老，是椿萱茂的根。这份根扎得越深，能够照护的长辈就越多。而十四年来收获的每一份认可，长辈的一句“这里就是家”，家属的一句“交给你们我放心”，就是这根基上最珍贵的养分。

 从一份答卷到一片森林

孙奶奶的故事，是椿萱茂交出的第一份答卷。

十四年里，椿萱茂沉淀下了专业照护体系、运营管理标准、养老人才培养方法……每一项背后，都是无数次试错与迭代沉淀下的“真功夫”。

但这几年，养老行业里一个越来越清晰的变化是：中国养老正在从“小众需求”变成“民生刚需”。身边的养老项目越来越多，但真正懂运营、有标准、能让长辈住得安心的，依然稀缺。很多想做养老的人，缺的不是热情，缺的是方法。

椿萱蕙是椿萱茂专注于轻资产合作业务的品牌，依托椿萱茂十四年高品质养老服务运营经验，面向康养合作伙伴，提供涵盖项目咨询、建造顾问、委托运营、人才培养的一站式解决方案，助力合作伙伴实现从投资决策到运营落地的全链条赋能。

如果说机构是椿萱茂的“根”，那么椿萱蕙就是这根基上生长出的枝。根扎得越深，能够一起走的路就越远——让更多土地上，长出高品质养老森林。

打破围墙的第三种答案

住在椿萱茂的长辈，从不是“关在屋子里”的人。他们关心时事，玩转手机——直播购物、拍短视频，一样不落。身在此处，心却始终连着广阔世界。

但另一个现实是：能够住进专业机构的长辈，终究是少数。

先说说居家服务。

在国内，90%的长辈会选择在家中安度晚年。他们舍不得熟悉的环境，离不开相处了几十年的老邻居。可子女们又常常力不从心——专业照护能力不足，陪伴时间有限，是他们最大的焦虑。

于是，椿萱茂开始尝试让服务“走回去”——回到长辈自己的家里。

把机构里训练有素的护理员、健康管理师，送到长辈身边。小到提醒按时服药、协助沐浴更衣，大到慢病监测、康复训练，都能在家里完成。还有生活协助——买菜、做饭、打扫、陪伴就医……那些子女挂念却顾不上的日常，由椿萱茂来补上。

让更多长辈不离开熟悉的家，也能获得专业的照护——这是居家服务想做的事。

再说说康养旅居。

这几年，越来越多长辈聊起“候鸟式”的生活——冬天去海南，夏天上云南，春秋下江南。他们身体硬朗、精力充沛，退休后的日子，不再满足于待在一个地方。

一位椿萱茂在住长辈曾这样说：“我想春天去江南看油菜花，冬天去海南晒太阳。可我怕去了别处，没人知道我睡前要喝半杯温水，也不记得我吃鱼不吃虾。”

这句话说出了很多长辈的心声。想去的地方很多，但放心不下的顾虑也很多。

椿萱茂的康养旅居，就是想让这件事变得简单一些。

长辈想去江南看花，服务团队就陪着去江南；长辈想去海南过冬，那份熟悉的照料就跟着到海南。换一个城市，健康档案跟着走，饮食偏好有人记得，生活习惯一如往常。

这不是换个地方睡觉，而是长辈按自己的心意，去想去的地方过想过的季节。而这背后托底的，是椿萱茂十四年沉淀下来的专业照护能力——也是让这一切变得简单的底气。

这是椿萱茂打破围墙的勇气——让长辈的晚年，不再只有一种模样。住在机构里，有专业守护；想去远方，也有陪伴随行。

从孙奶奶一个人，到千千万万个家庭。从一间机构，到三大业务齐头并进。

这十四年，椿萱茂只做了一件事：证明养老可以不是“终点”，而是另一种生活的开始。

十四年，椿萱茂变了很多——服务边界不断延伸，能力半径持续拓展。但那份“把养老当事业”的初心没变，“家的承诺”没变，那份让每一位长辈都能健康、快乐、安心、有尊严地生活的使命，分毫未变。

十四年，是再出发的起点。带着这份不变的心意，椿萱茂将继续笃行向前——为长辈每一次安稳的睡眠而努力，为每一口可口的饭菜而用心，为每一个开怀的笑容而全力以赴。

纸短情长，伏惟珍重。

愿时光能缓，愿故人不散，愿椿萱茂守护的每一个“家”，都温暖如初。