在这乍暖还寒、春意萌发的时节，所有的生命都饱含着一种蓬勃向上的力量，又到了旅游踏青的好时节。即便是年纪较大的长辈，也同样享有诗和远方的权力。椿萱茂始终关注长辈内在需求，创新打造旅居产品为长辈梦想保驾护航，让长辈在旅居地毫无顾虑地感受不一样的风景、环境、人文带来的全新体验。

去年夏天，在椿萱茂（北京亦庄）老年公寓生活了快7年的长辈吴志高爷爷开启了为期一个月的旅居生活，在椿萱茂（上海康桥）老年公寓同上海的员工和长辈们像家人一样的相处，感受良多，于是写下了一组系列观感：《康桥老年公寓旅居札记》，从多方面记录了那里的企业文化，和不同地方椿萱茂优良传统和家风的传承和发展，下面与大家一起共享。

一切从细节入手

椿萱茂从创办之日起，就树立了一个好传统，即为长辈服务不能大而化之，必须要从一点一滴做起。椿萱茂（北京亦庄）老年公寓作为第一家开业的排头兵旗舰店，在这方面树立了典范。

椿萱茂（北京亦庄）老年公寓健康服务部经理来上海协助才十几天，连沪上方言都听不懂，却处处留心，去观察、去体会。早餐是长辈们集中的时间，她一定会出现在大家面前，一一问候，听取意见。一位爷爷说他的门禁忘在了房间里请她帮忙；一位奶奶反映她房间的灯突然不亮了……她马上打电话让工程人员解决， 哪怕不是她分内之事。忙完这些事，她又赶紧上楼主持交接班，详细了解各楼层的问题并指出应该注意的事项，回到办公室及时记入电脑……所有这一切都是在一个多小时内完成的。

长辈们和我说经理办事痛快，你有事找她准没错！我还要加上一句，落实起来又是细致无比，丝毫不马虎！

努力做好科学膳食

科学营养的饭菜是长辈们健康的保证。经过这些天的仔细品味，从科学膳食的角度来考察，觉得最为突出的特点是从当地长辈的口味和要求出发，又兼顾了每人的不同需要，尽量做到个性化。每周制定一次菜单：第一，让长辈自己挑选；第二，遵照医嘱按每人身体健康状况提供；第三，咖啡厅可以自己现喝现磨；第四，小菜自选品种较多，比如我很喜欢这里的酸黄瓜和肉松；第五，色香味俱全，尤其是新鲜海鱼做得好，我在北京特别不爱吃鱼，到这里就很爱吃；面食每天水饺、馄饨、烧卖、蒸饺可以任选；点心品种多，每天不重样，选择余地大，每周一次油条切成很短的一段一段，比油饼好吃；粥的品种也很多，如白米、小米、紫米、青菜、赤豆等任意选择！与椿萱茂（北京亦庄）老年公寓不同的是这里口味偏甜，没有蜂蜜水，这是我不习惯的！

员工食堂和椿萱茂（北京亦庄）老年公寓差不多，吃得很好，但是年轻人喜欢叫外卖！有时还在一起聚聚！因这里入住的长辈较少，在一层餐厅就餐的只有二十几位，失智和失能的长辈都在本楼层送餐，他们基本上都不必喂，可以自己吃。另外，周一、周三、周五下午有茶点，我吃过的有酒酿圆子、赤豆汤和甜点心。对于饮食，管家几乎每天都征求意见，随时调整！食材的供应每天配送，保持新鲜卫生！自家的小菜园也有少量补充。

看见榜样的力量

前天晚上突然接到文波波（远洋养老副总经理)和刘宏志的电话，说要来上海看我，真让我惊喜万分。由于疫情的干扰，我们已经十个月没见面了。上次在北京见面还是裹着棉袄的冬天，此刻则是身着短袖衫的秋天。他们还为这里带来了手艺高超的主厨。他们说是来看我，其实是来干活的。一见面便问我椿萱茂（上海康桥）老年公寓的情况如何，从护理到餐饮乃至入住情况问了个遍，根本顾不上吃饭。

紧接着便让我和健康服务部经理当向导各楼层一一查看，每一个细节都不放过。特别是经验老道的文波波，在失智楼层和失能楼层同爷爷奶奶亲切交谈，让在场的员工深为感动！我同文波波是多年的忘年交。他知道我为人正直肯于助人，所以见了面告诉健康服务部经理，他是以爷爷为榜样的。其实我作为长辈这些年只是有啥话当面说而已，在我心里他才是年轻人的榜样。他做养老已经十多年，无论是经验还是实践比我强得多，特别重视细节。昨天在失智楼层，他发现关于环境的布置有些问题需要调整，员工们一一记下，并且迅速落实。

短短一天来去匆匆，让员工们看到了一位脚踏实地献身养老的好领导，好兄长！榜样的力量是无穷的！

如今，时代赋予了我们新的命题，椿萱茂在不断升级和丰富服务，以更多专业且精彩的连接，让每位长辈都能找到适合自己的方式，在这里有所收获，多一些凭借和力量。更多关于吴志高爷爷的精彩旅居故事，敬请下期解锁～