在椿萱茂（北京双桥）老年公寓，总能看到丁丽娟奶奶提着猫粮的身影。这位精神矍铄的大学教授，如今是院里猫咪们最依赖的“大家长”。

然而，数月前的她，却因无人理解她牵挂的“猫孩子”，在与保姆的争执和家人的担忧中陷入困境。转机，发生在刘美华走进她生活的那一天。一段关于理解、专业与生命重塑的故事，由此悄然开始。

刘美华荣获2025年朝阳区“优秀护理员”荣誉颁奖现场

当丁奶奶的家人带着她来到椿萱茂时，情况远比想象中复杂。

因子女长期在国外，独居的丁奶奶将全部情感寄托在了喂养流浪猫上。然而，受阿尔茨海默病的影响，她常因“猫粮被偷”“猫被虐待”等误解与保姆爆发冲突，短短几个月内更换了数位保姆。原本与她一同喂猫的老伙伴也因故退出，家人愈发担心认知下降的她会因独自外出喂猫而走失或发生意外。

这些困境，让远在国外的子女既心疼又无助。

面对这一棘手情况，椿萱茂（北京双桥）老年公寓的介入展现出高效与专业——从初次见到丁奶奶，到成功接她入住公寓，仅用了不到一天时间。

这一切的关键，在于刘美华读懂了丁奶奶行为背后的真实需求。

基于这些洞察，并结合丁奶奶作为退休教师的身份背景，刘美华没有试图说服或纠正她，而是进行了一场巧妙的“沟通翻译”。

她没有否定奶奶的担忧，也没有生硬地强调“小区禁止喂猫”的规定，而是将问题转化为一个共同寻找解决方案的机会：“奶奶，咱们可以把猫孩子们接到椿萱茂附近照顾，这样既不扰民，您也能天天见到它们，您看这样行不行？”

这句充满尊重与共情的话，一下子说到了奶奶的心坎里。再加上公寓承诺猫粮由她亲自保管、生活不受他人干扰，丁奶奶终于放下了心防，抱着“试试看”的心态，决定在这个新家安顿下来。

对丁奶奶的照护而言，顺利入住只是第一步。更为关键的，是帮助她在这里建立起一个有意义、有节奏的新生活。

一份专属于她的“工作清单”应运而生。

这份投入，甚至风雨无阻。刘美华回忆道：“有一次下大雨，地面泥泞，我们劝她等雨小些再去。但她非常坚持，担心猫孩子们会挨饿。”于是，刘美华便撑着伞，陪着丁奶奶一步步淌过积水，完成了当天的喂养。这种完全的尊重与支持，让丁奶奶感到自己的情感和意愿被真正看见和重视。

她的房间一角，也成了这份职责的延伸：成袋的猫粮旁，总有一小堆被她精心挑选、按营养配比分好的猫粮颗粒。“这个颗粒小，适合小一点的猫吃。”她一边分拣一边说。这份旁人眼中或许琐碎的工作，于她而言，却是爱与责任的细微体现。

除了照顾“猫孩子”，丁奶奶还主动承担了喂养公寓公区鱼儿的任务。在这份“楼上楼下”的忙碌中，她的步态稳定性和心肺功能得到了自然锻炼，步履轻快得让人忘记她已年过八旬。

与此同时，专业的健康管理也在同步进行。作为高血压长辈，照护团队每周为她进行两次血压监测，并严格执行用药管理。令人欣慰的是，自从生活变得规律、充实，情绪日益平稳后，丁奶奶的血压也日趋稳定，慢病管理步入了良性轨道。

回顾丁奶奶的转变，刘美华道出了照护的核心：“对于认知障碍的长辈，他们要的不只是生活上的照料，更是情感的投入与生命的价值。我们不是要去纠正她的世界，而是要走进她的世界，用她的逻辑，帮助她重建安宁与快乐。”

在椿萱茂，丁奶奶找回了熟悉的角色——一个被需要的照顾者。她的生活被责任、爱好和规律填满，而这正是专业照护为她点亮的那盏灯，温暖、明亮，且充满尊严。

两个月过去，丁奶奶的改变清晰可见。

她的脸上多了发自内心的笑容，不再焦虑地寻找回家的路；生活变得极度规律，每晚八点便能自然入睡。更令人欣慰的是，她的认知与表达能力也有了改善，从最初说不清自己的姓名年龄，到现在已能进行顺畅的日常交流。

在椿萱茂，她不仅安顿了下来，更重新找到了生活的节奏与生命的绽放。

从家庭的困境到公寓的新生，丁奶奶的故事印证了：专业的失智照护，不止是日常生活的打理，更是一场用理解破冰、用专业重建的暖心旅程。它守护的不仅是长辈的健康，更是他们生命中沉淀的热爱、不容磨灭的价值与至高无上的尊严。

在椿萱茂，我们深信每一个生命都值得被深深理解。我们每一天所做的，正是为了见证并守护这份生命的美好绽放。