椿萱茂荣膺“最佳科普奖”!用温情与智慧并存的专业服务,守护郭首长的“战区”

2025年11月12日 椿萱茂故事
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近日,在首届广州市悦麓杯”认知障碍照护十佳优秀案例评选活动中,椿萱茂凭借郭首长照护案例,以专业、温情、创新的认知症照护服务,荣获“最佳科普奖”!这一奖项不仅是对椿萱茂专业服务能力的认可,更是对椿萱茂在认知症照护中实践价值的充分肯定。

居住在椿萱茂(广州兴业)老年公寓的郭友源郭首长,是一位79岁的退伍军人。一度因认知症的影响而屡次陷入困境。他常常独自外出,找不到回家的路,甚至被路人报警送医。每当警察通知家属“老爷子又睡在大街上”时,家人的心疼与无力一次次叠加。直到有一天,女儿意识到,父亲需要的不是一个“管住他的人”,而是一个能理解他、守护他的地方——于是,他们选择了椿萱茂。

郭首长的照护挑战,主要围绕认知功能衰退与生活品质维持两大核心。椿萱茂(广州兴业)老年公寓制定了专业照护双线并行。

在生活照料上,他存在营养不良、饮水不足、排便不规律及运动缺乏等风险;在认知精神层面,则表现为典型的BPSD如日落后的焦躁、幻视、对洗澡的抗拒等。这些问题相互交织,使得简单的日常起居都成为需要专业技巧与极大耐心才能应对的挑战。



迷失街头的首长

终于找到了他的专属“战区”


入住椿萱茂后的郭首长,成为了照护团队的重点关注对象,也为郭首长制定了严格的照护作战计划。
郭首长患有高血压与糖尿病,入住前的日常生活存在显著健康隐患:每日户外活动时间不足1小时,饮食习惯偏好零食,导致蔬菜、水果、奶类及坚果摄入严重不足,整体营养结构失衡,存在明确的营养不良风险。针对这些问题,椿萱茂为他定制了一套系统性的健康提升方案

科学膳食方面,严格控糖,禁止高糖食品,并确保每日摄入蔬菜水果总量超过500克、水果种类2种以上,同时补充鲜牛奶300g与坚果10g,以优化膳食结构。同时日常活动方面,设计“分时段、低强度、持续性”的活动计划,如三餐后各步行10分钟,配合每日一次手指操,在安全前提下逐步提升身体机能与日常活动量。

饮水问题同样是照护的关键。郭首长起初每日饮水量仅约400ml,但对于认知症长辈而言,他们因疾病影响,常常口渴感知迟钝、表达困难,或因担心失禁而主动减少饮水,这都极大地增加了脱水风险。为此,椿萱茂(广州兴业)老年公寓的照护团队设定了“每日1500ml”的科学饮水目标(其中三餐汤水600ml,日常饮水900ml)。为实现这一目标,照护人员巧妙地将白开水调制成带有甜味的蜂蜜水,或提供苏打水、维生素水,并以“少量多次”的方式引导饮用,在满足身体需求的同时,也尊重了郭首长的习惯与偏好。通过饮食调整、适量运动等手段,促进每天有规律排便。

 

“他这病让我真的束手无措了,我也累,也照顾不好他……”
回忆起父亲照护的难题,郭首长的女儿言语中充满了曾经的无奈。而如今,他的感激溢于言表:“幸亏有你们的专业和爱心,帮我和我爸爸渡过难关!现在这样是解放我了,我爸爸也得到更好的照顾,身体越来越好,戒了烟戒了酒他变化这么大,都是因为有你们。



“潜伏任务”与“战区纪律”

一场跨越现实的照护对话


面对郭首长因认知症引发的行为心理症状(BPSD),如日落时分出现的焦虑、幻视,以及因身份认同感与羞耻心导致的洗澡抗拒,椿萱茂照护团队“尊重、认可、鼓励就和满足”为核心,制定了一系列个性化干预策略。

为应对郭首长在黄昏时分出现的“落日综合征”,椿萱茂照护团队制定了一套完整的环境与情感干预方案。每天下午3点后,工作人员会提前调亮公共区域与走廊的灯光,营造温暖明亮的“日间模式”;同时确保照明无死角,并细心封盖镜子、处理玻璃反光,从环境上消除可能引发混淆与不安的视觉干扰。在此基础上,一份精心准备的下午茶与护理员陪伴下的户外散步,成为舒缓焦虑、转移注意力的温柔仪式。这一系列科学而温暖的措施,有效缓解了他的黄昏焦躁情绪,让每一个傍晚都回归安宁。

针对“洗澡”这场照护中的关键战役,照护团队巧妙地将日常清洁转化为一场尊重其身份的温馨“仪式”。照护员小向化身“警卫员”,以“邀请首长出席重要活动”为由,引导郭首长试穿精心准备的红色衣物,并在《中国人民志愿军战歌》等红色旋律的陪伴下,将洗澡转化为一项令他感到被尊重和愉悦的“光荣任务”。

不仅如此,照护人员更在细节中注入关怀:郭首长的衣物均使用带有“奶香”或“花香”的洗涤剂清洗,清雅的气息不仅唤起愉悦情绪,也进一步舒缓他在洗浴过程中的紧张感,从身心两方面为他营造安全、舒适的体验。

 

经过两年精心照护,郭首长的身心状态发生了令人欣喜的转变。曾经身高185cm的他,体重从入院的54公斤增长至74.5公斤,面色红润,精神饱满。更令人欣慰的是,他如今能积极参与外出活动,游园赏景,重拾了晚年生活的从容与乐趣。

“我们不是在照顾‘病人’,而是在陪伴一位值得尊敬的‘首长’。”——椿萱茂照护团队如是说。

每一处细节的打磨,从一杯蜂蜜水的温度,到走廊灯光的明暗,再到一句“首长”的尊称,背后都是椿萱茂对认知症长辈身心需求的深刻洞察与专业回应。椿萱茂坚信,照护的本质不在于“管理”症状,而在于理解、尊重并赋能每一个独特的生命。

这份“最佳科普奖”的荣誉,是对椿萱茂“科学照护、人文关怀”服务理念的极大肯定。未来,椿萱茂将继续以专业为基石,以温暖为底色,将科学的照护方法融入日常的点点滴滴,不仅为长辈延长生命的长度,更致力于提升他们生活的温度、尊严的厚度。

椿萱茂,让爱不忘,让记忆有光。


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