回看2020年，对于整个武汉也是历经劫难、百感交集的一年。

牛年的春节，对于椿萱茂（武汉高雄路）老年公寓而言，自有一番意味深长。从去年新春伊始的封城与闭院，直到去年6月才解除封闭，10月份又一次全员封闭。

一方面是疫情过后留下的阴影，另一方面是长辈们蛰伏了太久的热情得不到释放。两面夹击，给武汉的春节定了调：要防控疫情，也要春节走位，要做双料王！

在疫情防控到位之后，春节的椿萱家人还有另外一个身份——公寓总经理、椿萱管家、乐享大使、驻场医护人员、健康生活经理、楼层主管等进行了神奇的变身，成为长辈春节的小伙伴、忘年交、舞伴、棋友，画友、聆听者与守护者。

最巧妙的服务，是让长辈们动起来

谈起椿萱茂服务的最终目的，还得激发出长辈的主观能动性和满满的“气血两旺”。

为了牛年的春节，长辈们早早就开始进入年味大备战。

长辈们互相交流、切磋、研究，制作出一盏盏充满传统特色的灯笼，大家一步步地搭建、固定、组装，经过好几个小时的努力，大家在欢声笑语中，一盏盏红红火火、漂亮精巧的灯笼便闪亮登场了。

灯笼是红红火火的象征，春联则是手把手的幸福——春节贴春联可是公寓里过春节的必选项。才华长辈挥毫泼墨，一对对龙飞凤舞的春联拉近了年的距离。

当自己写的春联贴到公寓大门上的那一刻，长辈们望着自己的作品，脸上洋溢着幸福的笑容。所谓投入生活，也是请长辈和我们一起操持这个家。成就感亦担当。

小小的灯笼和对联，记录一份回忆，一份祝福，一份有关长辈生活的创意。

不止是灯笼和春联的浓郁气氛，2月14号大年初三，春节遇见情人节，我们的长辈也开始带着几分羞涩，要给自己的爱人送插花了。

高雄路公寓里有6对老夫妻，他们早早地就开始准备插花，要把这份情人节的祝福与叮咛，送给陪伴了自己风风雨雨、半个世纪的另一半。

年轻人，岂能输给长辈？

最好的服务，不仅是硬核的七大服务体系，要想过好春节，就要把细节和传统、场景和时尚“一揽子”包办。

高雄路的长辈，强在动手能力和过硬的才艺功底上。而椿萱家人，仗着自己年轻、点子多，也算是和长辈“PK”了一把——也就是这种“PK”提升了我们的服务水准和层次。此话怎讲呢？

为了封闭时期的长辈能和公寓外的子女们互动。按计划，大年初一，椿萱家人会给每位长辈量身定制全家福以及拜年小视频。椿萱家人变身导演、摄影、直播幕后策划人。

不管是来自大洋彼岸的视频连线，还是同在武汉的殷切期盼，大屏幕上，儿女的感恩告白，会不落一字、不差一秒地向父母传递而来。亲情相连的一刻，也会令所有人为之动容。

当代元素必不可少，传统年味也是保留节目。为了疫情防控的需要，在公寓的9楼，会给长辈开辟出来一个特殊的舞台—— 一场别开生面的“狮子舞”。

想想看，你有多久没有见过舞狮了？活灵活现的狮子躲闪腾挪，欢快的锣鼓踩着喜庆的节奏，一半是祈福、一半是狂欢——足不出户年味不能少。

写在文末

牛年开路，新春贺喜。我们给到长辈比平时更多的安全感和幸福感，是每一位椿萱家人的职责之一。

本是春节团圆时，一场疫情也将我们的服务推到了新的制高点：要防控疫情，也要春节走位。要做好长辈的保护者，也要做出服务的温度。“一老一小”愉悦的体验是这个新春最好的起点。

搭起一座爱心桥、信心桥，从公寓直通到每一位长辈和家属的心上，这便是椿萱茂星夜兼程，年复一年的内心原力。