最是人间四月天，寻春赏芳正当时。在椿萱茂·和园长者社区的一角，一盆繁茂的蝴蝶兰努着花苞，鼓足了劲儿准备用怒放的美丽，为这个春天增彩。

可别小看了这盆蝴蝶兰，它可是凝结着一段跨越多年、关于信任和幸福的美好故事。

 01

拒绝国外生活

她执意选择自己的理想养老方式

蝴蝶兰的主人，是椿萱茂第一位入住长辈孙春芳奶奶。

孙奶奶最初入住的是椿萱茂（北京亦庄）老年公寓，又在去年搬进了椿萱茂·和园长者社区。她今年已经91岁了，但身体硬朗，精神头儿十足，说起话来条理清晰十分健谈，曾经因为和工作人员把五子棋下了满盘而“威震”椿萱茂。面对大家的“拜服”，孙奶奶傲娇地一仰头：“这算什么，我年轻的时候可是被叫做‘电子脑袋’！”

孙奶奶年轻时在国家发改委任职，以“雷厉风行”和“敢作敢当”而出名，她可是单位第一个提出退休的人，只因“想要按自己的心意生活”。

退休后，在美国有优渥生活的女儿希望孙奶奶到美国一起生活，但她拒绝了：“在中国活了一辈子，要离开熟悉的环境和亲朋好友，去国外生活，舍不得啊。”就这样，因为对祖国故土的热爱、对亲朋好友的留恋，孙奶奶毅然选择留在北京养老。

这时，在北京有房子、有退休金的她又做了一个令周围人不解的决定——不要居家养老，而是选择到养老机构养老。她说：“我不认同养儿防老的传统观念，子女有自己的生活，我们也应该有权利为自己选择更理想的养老方式。”

 02

寻寻觅觅

“家的承诺”让她倍感安心

那时是2013年，国内养老机构并不多，高品质的更是少之又少，偏孙奶奶又是个极其讲究的人，宁愿多费心去考察体验，也不愿“将就”。即使是在养老机构，她也希望能有“家的舒适和幸福”：

自己有洁癖，卫生环境一定要干净舒适；

“吃”很重要，餐饮上要健康美味；

服务要好，要细致周到，生活才舒适；

氛围要好，要温馨、要快乐……

她差不多跑遍了北京所有的养老院，最终选择了椿萱茂，因为这里让她感觉“像家一样，像家人一样。”——这也是孙奶奶对椿萱茂和这里的员工多年不变的印象：

“我非常喜欢椿萱茂‘家的承诺’，很温暖。员工把椿萱茂当家，把我们当家人，我们能感受得到，也生活得很开心、自如。”

女儿特意带着洋女婿从国外回来，一起体验了几天椿萱茂的生活，亲身感受了工作人员热情耐心的态度和专业细致的照护。看到妈妈在这里健康、幸福、快乐的生活状态后，女儿非常放心满意：“妈妈在这里和在家里一个样，一样的开心和幸福，我没什么好担心的了。”女婿甚至爱上了这里的生活，直说不想走了。

“家的承诺”，是椿萱茂一直以来的理念，在生活中关注长辈的日常所需，积极和家属沟通互动，无微不至地陪伴长辈，给长辈细致周全的服务，让长辈入住后就像“回家”一样，专心享受轻松快乐与岁月静好，让养老生活更加简单！

 03

专业照护和用心服务

让她每天幸福感满满  

多年相伴，从亦庄到和园，椿萱茂用专业和用心，给足了孙奶奶幸福感。孙奶奶也毫不吝惜地表达自己的满意和认可：“我喜欢看事情、想事情，椿萱茂为什么能做得这么好？我觉得在于一个‘专业’，尤其是员工做事情的专业态度和专业程度都很棒。”

首先是态度，她讲道：“这里员工时时散发着热情、积极的正能量。他们都很爱笑，我看着也很开心。”

孙奶奶还说：“员工在工作技能的专业程度上，也是非常可圈可点。健康顾问、膳食团队、医护人员、管家团队等每一个部分都由专业、有经验的人员组成。大家各司其职、尽力做好每一件事，又互相团结、紧密合作，就像一个大家庭一样有爱，为我们创造幸福生活。”

爱是双箭头的，员工将孙奶奶当家人一样用心照顾，奶奶也记得照顾过她的每一个人：

护士小妹非常细心的每天提醒奶奶量血压，关注她的身体和健康变化；

小管家连洗脚都非常轻柔细致，还总是下班后再陪着奶奶走路谈心，“他叫我奶奶，我要认他做孙子，他站在我旁边就是安全感”；

术后第一次走路，护理人员一直陪在她身边，不断鼓励她，给了她力量；

健康专家不仅专业过硬，人也随和热心，经常给一些专业实用的健康建议；

因为自己喜欢吃凉菜，膳食团队每天都会为她准备一道凉菜；

孙奶奶对现在年轻人经常玩的电子产品和互联网很感兴趣，大家一起教她用微信、发朋友圈，她甚至学会了如何直播……

除了生活上的贴心照料，奶奶还非常喜欢椿萱茂对老人精神和心理健康的重视和关照。“椿萱茂经常举办一些活动，能参加的我都积极参加，有益智的、有娱乐的、有学习的，还有交流情感的，方方面面都照顾到了，真的很用心。我们在这里天天都过得很充实很开心，就像椿萱茂一直说的，不仅要延长健康的长度，还要拓宽精彩和宽度！他们做到了！”

“你知道我从椿萱茂人身上，感受到的和其他人最大的不一样是什么吗？”孙奶奶动情地说，“他们把做养老，当事业而不只是职业。当职业嘛，哪儿挣钱多就去哪儿，但是当事业，就是一种追求和人生价值。因为把这个当事业，所以很用心地在做事。” 

“用心做事”

正是椿萱茂所有员工十年来的真实写照

从椿萱茂首家老年公寓在北京亦庄开业

到如今在全国8个城市落地生根繁茂生长

从第一位长辈孙奶奶

到十年间服务过1万多位长辈

椿萱茂始终坚持“用心”做事

用心做好和长辈们相关的每一件小事

用心为长辈创造

健康、快乐、安心、有尊严的幸福生活