五有之人 | 脚踏实地,用行动诠释贴心服务

2021年12月07日 品牌故事
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他对待工作始终饱含热情,把每一位长辈都当作自己的亲人,不计得失地去奉献;他从不辜负每一份期待,用行动与真诚打动了众多长辈及其家属。



他就是我们本期的主人公——“有爱心模范”付鹏。付鹏是椿萱茂的一名销售人员,超强行动力的背后是他不变的赤诚之心。


事无巨细,用真诚感动长辈


付鹏是一个热心且行动力很强的人,很多事往往想到就会去做。很多长辈及其家属,就是被他的专业和热忱所打动,刘爷爷就是其中的一位。


在今年8月时候,刘爷爷的家属联系到椿萱茂,想寻找一个专业的养老机构照顾刘爷爷。事与愿违,在入住椿萱茂前,刘爷爷因突发疾病住院,生活一下陷入了难处。付鹏在了解到情况后,立即与刘爷爷及其家属取得了联系。



付鹏是老年服务与管理专业出身,在来到椿萱茂前,他还做过一段时间的康复和护理人员,在咨询医生专业建议后,他便每周两次,去医院看望并照护刘爷爷,知道刘爷爷喜欢看书看报,他在去之前都会买一份当日的《人民日报》,读报纸上的新闻给爷爷听,再帮助爷爷做半小时的肢体康复。


就这样,一天天过去,付鹏每次都会陪爷爷两三个小时,唠唠嗑,做做康复护理,但这些温暖的举动,他却从来没主动和爷爷的家属提起过。


温情守护,用行动诠释专业


付鹏的一系列温情举动,使得照顾刘爷爷的护工一度以为:付鹏就是刘爷爷的孙子,在把现场情况告诉刘爷爷的家属后,他们对付鹏连连表示感谢。在医院,付鹏能把服务做得如此精细,相信刘爷爷来到椿萱茂后也一定会生活的更好。后来,在实地看访后,家属当场就表示,出院后就带着爷爷来椿萱茂入住。


付鹏用他专业的态度和细心的陪伴,换来了一个个家庭无条件的信任,虽然他不知道自己每次的付出会换来怎样的结果,但他的坚持却始终如一:奉献何尝不是另一种形式的收获。


真实的故事其实还有很多,因为大家的信任,更坚定了付鹏做好工作的信心。他希望用自己的专业和服务,为更多家庭解决长辈护理的难题;用自己的一腔热血,为椿萱茂更好的服务长辈,贡献出一份力量。



感谢每一位椿萱人的坚守与陪伴,让五有精神在椿萱茂落地生花,让我们一同用专业探索服务的上限,用爱心筑造长辈的幸福,用热情创造无悔的青春!


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