时光恍惚，倏然间2020年已经渐行渐远，一年又一年，在椿萱茂各个公寓和社区里，却显得一点也不平静。

一直以来，椿萱茂（天津东站）老年公寓的失智照护服务做得风生水起。前几日，我们采访到椿萱茂（天津东站）老年公寓的李丽总经理。

椿萱茂（天津东站）老年公寓李丽总经理

01

“整合与创新”视角下的东站

回顾椿萱茂2020年在失智照护领域的演进，最大的主题就是：公益。在完成对旗下项目的知识渗透、专业渗透、技能渗透后，椿萱茂推开了两扇新的大门。

一扇通向行业，一扇通向社会。李丽一年的时间都围绕“整合”两个字在努力。

从去年开始，李丽就奔波于政府机构、各大医院和各个养老机构之间，在天津市养老机构协会的支持下，成立了失智照护专业委员会：一个具有公益性质的养老照护平台。

椿萱茂（天津东站）老年公寓凭借忆路同行的专业度和在天津的影响力，担当起专业委员会委员的角色。目前，失智照护专业委员会已经有20多家相关机构，院长集结达到109人。

从2021年1月份开始，失智照护专业委员会的月刊，以报纸的形式上线，目前为止已经出版两期。里面既有失智照护场景式的剧情，也有关于居家照护痛点难点的探讨、相应解决方案，更有帮助更多长辈寻找机构的渠道推荐。

如今，这份带着失智照护理性探索与温暖的报纸，会被送达到医疗机构的记忆门诊，包括总医院和三甲医院长辈们取药的科室。

在不知不觉中，椿萱茂东站逐渐成为了天津失智照护领域的导师——传道、授业、解惑。

无论是上门照护的协助型服务，还是对家属的心理援助，更或者是机构推荐，我们希望的是在直面疾病的过程里，每个人都不再孤单。

02

同样的【忆路同行】不同的年度体验

2020年，站在行业和家属的角度，如何看待一个机构的失智照护到底好不好呢？李丽说，这个还得回到【忆路同行】。

01-环境营造，从个性化设计开始“走心”

在环境营造方面，好的照护一定是个性化的。如果一位长辈之前是医生，他的房间应该怎么针对性地布置？他的记忆箱里有什么？每个人都不一样。个性化元素的植入既让长辈有熟悉的亲切感，又能唤醒他们沉睡的记忆，这是走进长辈内心的开始。

02-科学膳食，解决失智长辈吃饭难的问题

在饮食方面，失智长辈常常有拒绝进餐的问题，甚至丧失自主进食能力。而失智长辈却比正常人更需要有针对性的营养供给。这两个矛盾如何化解呢？

答案是：从餐具到食材再到营养搭配，都有一整套方案。

2020年，对于椿萱茂（天津东站）老年公寓而言，一个小有成就的地方就是手持食物的升级研发。从色彩的搭配、营养的均衡到菜品的形状，步步优化。手持食物的不断创新，恰恰解决的就是失智长辈吃饭难的问题：刺激食欲、口感满分、营养满分，深受长辈喜爱。

手持食物

03-健康管理，需要一双福尔摩斯的眼睛

在健康管理方面，因为失智长辈都伴有一系列的基础病，加上语言表达能力下降很明显，就给诊断带来了困难。而这一难点的攻克，需要医护团队和照料团队有着福尔摩斯的观察力和敏锐度——从长辈身体细微的变化中察觉出可能疾病的蛛丝马迹。

04-投入生活，人生如戏的最佳诠释

采访中，李丽强调：失智长辈虽然认知能力下降，但也有自己的情感需求。所谓投入生活，便是：我来导，你来演。

在东站，大家会根据不同长辈的人生经历、职业生涯，定制不同的【剧情】【角色】。比如一位奶奶之前是医生，员工们会主动扮演“病人”的角色，请长辈来听诊器、把脉，甚至进行医药建议。

这个过程里，长辈会重新回归到他以前的那个心理角色之中。不仅有助于唤醒长辈遗失的记忆力，还能帮助长辈找到自“我”价值，维持现有的生活能力。

05-家属互助，亲情治愈的两端

除了对失智长辈的关注、关爱，椿萱茂的焦点也同样落在另一个群体：失智长辈的家属。

按李丽的话说：长期的照护，可能会使得家属的状态比长辈问题还严重，这种身心的崩溃、摧残，让很多人长期处在一个抑郁的状态。因此，关爱失智长辈的同时，我们也需要对他们的家属、照护人员进行心理上的援助。

只有家属的状态好了，反过来才能给予长辈更多正确的亲情滋养，帮助长辈抵抗失智症。

聊起这一年和长辈经历的故事，李丽说：太多了，几乎每天都有故事。

在东站有一位长辈，刚来的时候有着明显的异常行为：翻床、喊叫、情绪亢奋。经过8个月的时间变化有多大呢？

日常里，长辈几乎可以实现顺畅的沟通、交流。有时候，还能担负起员工助手的角色——帮工作人员去看护身边的长辈，比如：你要拄拐杖啊～不能这么坐，这么坐不安全～

都说长辈的变化是检验失智照护的最高标准，听完李丽的故事，我们更加明白了忆路同行为什么被行业认可，而椿萱茂在失智照护领域的口碑又从何而来。

END

写在文末

东站的“整合与创新精神”延续了椿萱茂的品牌内核，也滋养了整个天津养老市场。

从天津到全国，也正是一个又一个公寓、社区的奔跑，成就了这棵“椿萱大树”。

向下深扎，向上开花，椿萱茂的每一天、每一年，都是在平凡中生长出的繁茂。