
撰稿/乐居财经 林振兴
中国房企跨界方兴未艾,地产商纷纷转型美好生活运营商,进军长租公寓、医养健康、共享办公、文教体育、社区服务、智能家居等领域,供应链市场也同样风起云涌,如互联网般,一大批潜力独角兽企业正在孕育。乐居财经与上海证券报、新浪财经联袂推出“发现2018中国美好生活独角兽”大型策划,希望通过独角兽系列访谈,发现新领军,发掘新模式,助力产业与资本对接。
本期【发现美好生活独角兽系列访谈】主角是远洋养老总经理助理杨恕先生。
夏雨洗礼后的5月,在北五环静谧与浓绿簇拥中,身穿黑色西装、戴着标志性的细框眼镜,杨恕选择在刚开完发布会的椿萱茂北苑老年公寓里接受采访,而这也是远洋养老在北京布局的第四家养老机构。
2018年,对于远洋集团而言,是一个特殊的年份,它已正式涉足养老产业长达六年之久。六年,对于人生而言也不过1/10,但对于远洋养老而言,不仅见证了中国养老产业的快速成长,更培育了国内高端养老品牌“椿萱茂”,并成为国内失智照护领域的执牛耳者。
为什么会选择进入养老领域?在拥有20年酒店管理运营经验的杨恕看来,“面对急剧老龄化的时代,养老产业不仅是面对夕阳人群的朝阳行业,更是一次富有情怀的行动。”而远洋养老秉持“运营和服务是第一元素”的初心,也正与他不谋而合。
目前,养老市场被业内认为是万亿大蛋糕,各路资本也在争先抢夺,但想要从这个市场中赚快钱或者高利润则很难。杨恕把养老产业投资测算模型定义为前5年亏损,后5至15年才是投资回报的峰值,随之老年人的入住率也将持续增长。
谋定而后动。虽然,国内“做养老”存在投资大、周期长的局限,但远洋养老凭借对养老产业的独到见解,秉承“创造高品质的新生活,创造并分享快乐的家”的经营理念,通过客户甄别和品牌沉淀,在养老市场“孕育-竞争-洗牌”的过程中脱颖而出。
另一方面,远洋养老实行“轻重并举”的养老产品模式,打造远洋养老产业的战略格局。据杨恕介绍,椿萱茂主要是通过投资、租赁、委托管理独立物业,是一种轻资产的养老业务模式。与此同时,远洋集团也在考虑依靠本身土地储备,通过重资产开发的方式,形成“轻重并举”的养老产品模式。
目前,以“立足北京,重点深耕,全国布局”为思路,远洋?椿萱茂在不同城市、不同区域推进养老项目的落地,重点布局特大城市群,积极在京津冀、长三角、珠三角、长江中游、成渝等五大城市群扩张,现已在全国10个城市落地生根。“今后也将重点布局旅游资源丰富的城市,并积极关注重要的省会城市,不断扩张远洋养老版图。”杨恕对远洋养老的区域布局已成竹在胸。
依据体量大小、选址位置和服务人群去设计全周期产品线——椿萱茂CLRC长者社区、CB老年公寓、CC照料中心和椿萱悦CBN护理院,形成中国长辈从退休开始到临终关怀的“相伴一生”的一体化养老服务链。杨恕强调,“与其他做养老的企业相比,远洋·椿萱茂不做医养结合,不过度强调医疗化,而是重点打造长寿生活方式。”
谈及老人每月在椿萱茂的成本花销,他根据老人的身体状况分成两类人群,“针对活力型(传统意义上说的完全自理的老人),基本上一个月的总费用在1万左右,涵盖床位、科学膳食和基础服务费等;而针对有失智等疾病的特殊人群,每月总体费用则在2至3万元之间。”
远洋养老的核心优势是为老年人提供生活方式。椿萱茂的经营理念中,它拒绝一成不变的晚年生活,倡导“乐享生活”,这里宛如一个快乐的大家庭,长者可以随心所欲享受积极的生活方式。贴心组建各种完善专业的长者俱乐部,开展椿萱课堂,赏茶艺、学书法、品国学、悟太极、学养生、炫球技……在自己的热爱中尽情享受时光的照拂。

在椿萱茂北苑老年公寓的墙上和角落里,随处可见老人们的手工制品。曾任中国油画协会理事的张重庆老先生,特意把自己多年珍藏的27副画作捐赠给老年公寓,对他而言,生活在这里不仅得到安全和健康,更是快乐。
此外,作为国内首家应用认可疗法的机构,椿萱茂联合美国的失智照护运营商Meridian,为失能失智长辈的长期照护服务提供有力支持,尤其是提供专业性评估,服务计划制定,风险防控,人才培训方面。杨恕把这种认可疗法归结于,“不把老人当病人,而是提供更好环境,走入其内心世界。”
事实上,关注失智症老人、探索更专业更科学的照护技术,只是远洋·椿萱茂养老服务体系中的一项。
杨恕透露,远洋养老正在和中国人寿推进更深入的合作方面,探讨“保险养老+机构养老”的双养业务。远洋养老瞄准的是大健康产业链,即联合战略合作伙伴中国人寿、中融信托,发挥各自在健康业务、养老行业、养老金融等领域的优势与实力,以增厚综合利润,让带有公益色彩的养老事业也可以获得可观的投资回报。

杨恕小档案:
杨恕,远洋养老总经理助理,全国项目运营负责人。2013年,远洋集团推出高品质养老服务品牌“椿萱茂”,目前已在全国落地20余个项目,成为养老领域佼佼者。
以下是乐居财经与杨恕的对话(精选版):
乐居财经:目前远洋养老的发展规模是怎样?在区域布局上,会选择哪些城市作为重点?
杨恕:我们目前在全国布局,范围是五大核心城市群,已经在十个城市都有落地项目。我们提出的布局战略叫10+X,这10个城市实际上是我们会全力进入的城市,X是我们重点进入。X主要考虑两个方面:第一,有旅游资源的城市会考虑进入,比如在大连、青岛、三亚等,因为这些城市会有老人旅居或者颐养这方面的需求。另外,我们会考虑其他的一些省市,比如西安、济南、石家庄等,如果有合适的资源的话,我们也会考虑。
乐居财经:从资产轻重模式的选择来看,远洋养老会如何推进?
杨恕:我们分成两个方面来做,第一,重资产模式方面,我们会根据项目具体的情况做一些判断。做重资产主要通过两种方式,第一类,远洋本身有一些土地储备量,如果我们觉得这些比较适合做养老,会做一些重资产的开发项目。第二类,在项目拓展过程中,我们觉得位置和未来的价值估值空间比较高的,会采取收购的形式,做改造和开发。第二,轻资产模式方面,我们主要是做CB 和CC项目,会结合全国布局,加快拓展速度。
乐居财经:重资产的资金是绕不过去的问题。请问融资方面运用了什么手段,还是依靠远洋集团的支持?
杨恕:通过三种途径来解决这个问题。第一种,在发展初期,像这种重资产的开发项目,远洋集团会给我们支持。第二种,通过会员体系,也可以实现一部分自有资金的周转。实际上,这部分的押金和会员费,无论是对重资产开发还是轻资产的改造项目都是有很大的帮助。第三,我们跟金融机构或者投融资机构也在做一些合作。
乐居财经:目前来说,养老业务从盈利的角度来考虑,还是偏高端化。有的媒体称养老市场拥有万亿规模,但实际上切了高端这块可能就没那么大了。您怎么看待这种竞争形式?
杨恕:从16年开始,社会上各路资本都在抢夺养老的高端市场。从任何一个行业发展的情况来看,一定是有这么一个过程,从孕育到竞争再到洗牌。中国的养老市场,中高端的养老需求是有的。从人口基数来看,数量应该也不小,是比较庞大的需求。最终,无论各种企业怎么去做,最终还要体现在长辈满意程度和买单的需求程度上。这个高端既不是房企说,也不是保险公司说,而是客户来说,只有客户觉得是高端才是真正的高端。