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80岁的改变 | 养老机构里也有“试用期”

椿萱故事     2021/03/26     430

村上春树曾说:“我一直以为人是慢慢变老的,其实不是,人是一瞬间变老的。” 

这个瞬间可能是生病的时候,也可能是某个慌乱不能自已的刹那。而养老机构恰恰是在充满变数的年纪找到定数的解码。

但从家到机构,跨出这一步,对于很多老人和儿女而言仍是一个需要反复定夺的问题。

父母会不会适应?吃的惯吗?护理水平可以吗?父母能安心吗?如上种种,在长辈入住的前三个月会有一个“调试期”。


PART 1

自理型长辈|迁移压力症候群

在公寓里变成快乐的自己!

长辈从一个熟悉的环境迁移至另一个陌生环境,是一个生命过程的改变。抗拒和不安是每一位长辈的“膝跳反应”。

一些长辈宁愿选择独自呆在房间里,也不会积极主动去开拓新的人际交往圈。怎么办?

说到这里,椿萱茂(北京北苑)老年公寓的销售经理赵航讲起了一位长辈的反转故事。


爷爷以前是清华大学博导,水利工程专家,三峡大坝建设的参与者。初来乍到,天天就是闷在房子里看书写字,世界都是单色的。

赵航说:“请长辈走出房间是融入小圈子的第一步。其实每一位长辈,总有一个他感兴趣的点。如何触发这个点,需要察言观色。”

因为公寓每天傍晚都有交际舞会,大家发现路过的爷爷总会停下来围观一会。敏感的工作人员意识到:难道做一个舞者,是改变爷爷的“点”?

就这样,大家开始极力地邀请爷爷。开始,他也总是百般推辞,但小伙伴们不死心:“爷爷,您就试试看,都是咱们楼层的老熟人,没事,就当运动了!您肯定行!”

后来,深藏不漏的爷爷居然成为了公寓里的“舞林高手”。女儿看到父亲翩翩起舞的视频,也十分惊讶:父亲年轻的时候也是个文艺青年,但已经几十年没跳过了!

爷爷的转变告诉我们:在具备了专业护理能力之外,在生活的细枝末节里,捕捉并挖掘长辈的潜力和爱好,才是养老人真正的功夫。


在公寓里熟络起来的姐妹花


认真写春联的爷爷和他的粉丝队


腊八节剥蒜小分队,一边“干活”一边聊人生


虽然很多自理老人是抱着“万一有什么事儿有人照应”的心理入住养老机构的,但从被动开启到主动社交,他们却意外地开始了另一种活法。


PART 2

照护型长辈|哪有白来的岁月静好?

所有的妥帖都可以用精细度衡量!

在椿萱茂北苑老年公寓还有另一个故事。2019年的时候,一位女儿带当时还能自理的父亲来参观过公寓。但当时反反复复下不了决心,最终与北苑公寓擦肩而过。

等再次见面的时候,爷爷已经不能自理了。女儿说,爷爷已经换了两家养老机构,总是不满意,兜兜转转又找回到了这里。

在全面评估之后,护理部门为长辈出具了一份详细的护理计划,老两口便义无反顾住进来了。

是什么促使女儿这么果断地做决定呢?按她的话说,就是细致。

比如,什么时候喝水,喝多少水,什么时候翻身,每天摄入量和排出量的监测,包括吸痰的时间控制,都严格按照表格走。原来一天给爷爷吸痰四五次,现在能有十几次。大大减轻了爷爷的痛苦。

按赵航的话说:护理水平是最难“看”出来的。一个简单的方式就是看同类型长辈的照护细节,精细度一目了然。


PART 3

失智长辈|脆弱和恐慌面前

脑洞大开的认可+安抚方式

疾病使人生的战斗已经足够艰辛,如果是失智长辈,很多情况更是无法想象。而机构也要有直面生命各种可能性的坦然。

北苑公寓里有一位失智长辈王爷爷,饭量大、脾气大、体格大、力气大。

爷爷刚来北苑的时候,哭闹着要找老伴,还光着脚在走廊里游走。一米八的爷爷体重100公斤,同样一米八的赵航,体重65公斤,就在赵航蹲下来给爷爷穿袜子的时候,爷爷一脚就把赵航KOL倒了。

赵航后来回忆说:“我当时真是害怕极了”。

爷爷之所以情绪波动大,是因为陌生带来的恐惧。为了给爷爷营造安全感,化解被迫害妄想症,工作人员还想了个奇招:

他们给爷爷做了块牌子,上面写着“某某某是受谁谁谁保护”,这样爷爷一低头看见就能得到一个心理暗示。

不仅如此,他们还专门从保安处借来一套保安服,一旦爷爷害怕,公寓里的男生就穿上制服站在房门口“守卫”着,时不时地和爷爷聊聊天:“我们保护着您呢,不用怕!”

在起初的三个月,无论是认可疗法,还是脑洞大开的“角色扮演”,日子是在磨合中“扛”过来的。而所有的细腻和耐心换来的是爷爷逐渐平静的心情。

无论是自理长辈、护理长辈,还是失智长辈,虽然每个人基于身体状况的行为能力边界不同。但能够最大程度地掌控自己的自由,活出自己有尊严的生命,在人生的任何阶段都无比珍贵。这样的余生才有价值和意义。


END




“椿萱茂养老规划师”在线


新入住长辈前3个月常见问题及解决方案


#自理型长辈#

每天,院长、管家、乐享大使、护理员不间断上门陪伴。工作人员还会带长辈挨家认识新邻居,举办迎新会,兴趣组队,介绍同行或者同学互相认识,甚至为新入住长辈量身定制社交活动、手工活动等等。虽然是新环境,却是张开双臂迎接每一位新入住长辈。


#照护型长辈#

在前期评估的基础上,联合医护团队,科学膳食团队,护理团队、康复团队量身定制照护方案。即便是护理长辈也会有适合的社交活动,情绪管理,心理建设,确保长辈心情舒畅也是健康管理的手段之一。


#失智型长辈#

按照忆路同行五大模块对失智长辈生活方式进行全面干预。因为失智长辈对周遭环境和人的变化反应较大,因此在环境上会尽量将房间布置成在家时的样子。

同时,在公寓房间门口,还会为长辈制作一个独属于他自己的记忆门牌,里面装满长辈有记忆的照片。

每个失智楼层配备有专门的“工具箱”,里面有毛衣针、毛线团,智力拼图等,在游戏的同时延缓失智进程。