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该如何拯救被“数字时代”遗忘的老人?

新闻资讯     2020/08/19     674

前段时间,一段“老人无健康码乘地铁受阻”的视频在网上热传。故事发生在大连。视频里,地铁工作人员反复请这位老人出示健康码或通行证,但是老人一直没能理解,“要电话号码?”“什么通行证?”“谁给我?

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视频中,双方都很激动,以至出动保安,当工作人员询问“要不要叫警察”,老人质问“我犯了什么罪?”


看到这段视频的时候,很多年轻人开始是忍不住的笑:大爷耳朵背吗?豪横大爷!一个健康码,怎么可能?但很多人笑着笑着就笑不下去了,有网友说:干嘛为难老人家,谁家还没几个不会玩儿手机的老人?


除了地铁,另一件无独有偶的事情发生在医院。


一位爷爷最近好不容易去医院看腰。结果因为没有手机,挂不上号。医院跟他说可以(座机)电话114挂号。结果114也挂不上,因为需要提供手机号码,座机号码不能作为挂号的号码。朋友问,哪条法律挂号必须要手机号码?但114说这是规定,爷爷只好不看腰,硬挺着。


“数字鸿沟”的这边,是一脸茫然的老人,那边则是对老人并不友好的软硬件系统。


老人到底要如何与数字化充斥下的世界兼容?今天我们就来看看椿萱茂的智慧化版图。




在椿萱茂,智慧化养老核心解决的是三个问题:安全、健康、便捷。大多数人忽略的是,比起AI、无人零售、VR.....这些科技概念自带的炫酷,与老人更友好、亲和的“智慧化”有自己的特质,一个是“实用”,另一个是“无感”。


接下来,我们就看看椿萱茂在智慧化应用上的三代版本,到底有多“适老”?


智慧化养老1.0版本

精确到秒的“实用”&不打扰长辈的“无感”


如今,放眼高端养老机构,追求安全性,预防长辈起夜跌倒,往往是智慧化应用的必选场景。但除了标配级智能呼叫系统,椿萱茂还有更细节、深入的探索。


比如智慧化研发团队曾经做过一个测评:智能床垫VS离床感应器。测评的结果告诉我们,实用,是可以精确到秒的。



细究起来,离床感应器和智能床垫都有一个预警功能,提醒护理员:长辈已下床,请查看是否有风险?他们的不同在于,离床感应器是长辈脚落地随即触发报警,而智能床垫是压力传感,反馈有一定的“时间滞后”。


这个时滞可能只有几秒钟,但对于起夜、又是高风险跌倒的长辈,几秒钟差异带来的可能是一场“灾难”:因为长辈们普遍骨头比较脆,跌倒造成的伤痛是一方面,另一方面如果手术,难度大、风险高、恢复慢、甚至还不是每个医院都敢于接收。


和负责数字化同事聊天的过程中,我们深刻地感觉到:年轻人的远程家电控制都离不开APP,但这样的软硬件,不是给长辈帮忙,是给长辈找麻烦。不打扰长辈的生活、不改变长辈的习惯、不提要求、不用学习——才是长者版智慧化该有的修养。


还是回到这套安全预警设施,当离床感应器被触发,卫生间门口的地灯,卫生间内的顶灯都会自动亮起。全程无需长辈做任何动作——无感,才是长者版智慧化的最大价值。


智慧化养老2.0版本

一个健康管理体系的AB面


椿萱茂健康管理的智慧化系统包含两个版本。一个是便于家属、长辈查看的,基于用户端的APP:我的椿萱茂;另一个是基于健康管理各部门工作人员流程管理的,叫:数字椿萱茂。


客户端:我的椿萱茂


员工端:数字椿萱茂


在椿萱茂,每一位入住长辈,都有一个健康档案,历经【十步曲】构建成型,长辈入住时间越长,基于大数据的健康预测、健康管理越精准。而按照国外数据不完全统计,接受机构养老的长辈,寿命普遍比居家养老的长辈高1-5年。


回到【数字椿萱茂】的【十步曲】,入园信息全面采集、服务评级、健康评估、建立健康档案、健康指导、健康监测(自助+医护)、药品管理、异常信息提醒、康复治疗、信息系统支持———十个环节,环环相扣。



人人都说医养结合,一个【合】字里,有多少环节壁垒要打破?又有多少人要站在本专业的角度开始自我打破、寻求跨界?结合的好,融会贯通,长辈受益;结合的不好,模块堆砌,有表无里,长辈被【放养】。


在今年疫情期间,由于封闭式管理,家属无法到公寓探望长辈,这款【我的椿萱茂】便成了儿女对长辈最近对陪伴。如今他的下载率高达90%以上。


从长辈一日三餐吃的如何,到参与了哪些活动,今天的康复运动怎么样,更有长辈当日的各种健康数据:血糖、血压、血氧含量、体温.....按照研发团队的话说:儿女关心的,就是我们关注的。


归根结底,椿萱茂在做加法,系统化、全方位的优化服务;家属、长辈做减法,省心、放心、安心,却保留完整的知情权。这就是一个智慧化健康管理体系的AB面。


智慧化养老3.0版本

更多趣味话&更远的谋篇布局


未来,随着智慧化的进一步深入,科技将以更润物细无声的方式融入椿萱式养老生活。


比如:椿萱茂独立开发的智慧管家系统,可通过智能音箱进行信息查询、点餐、活动报名、视频聊天、语音控制智能家电等各种操作。



如果说椿萱茂智慧化的1.0版本、2.0版本都是围绕实用、无感展开,那么在3.0版本,趣味性则更加明显。



回到开头那两个让人有些心酸的新闻,我们扪心自问:老人到底是被快速科技化、互联网化的时代抛弃了吗?


根据最新《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年3月,60岁及以上群体占网民总数仅为6.7%,而全国网民规模为9.04亿。而据国家统计局发布的数据,到2019年底,60周岁及以上人口占比约为18.1%。


虽然不愿接受,但事实就是事实。这个插上技术翅膀的时代对老人并不友好。


作为养老行业的一员,椿萱茂就像长辈和这个世界之间的一道保护伞,一个转化器,选择、调试出更适合长辈的智慧化解决方案。


我们相信:科技的光芒不会放过任何一个有需求的角落,一场更为细分的角逐已经开始。而在这一点上,椿萱茂确实是更有战略筹谋的布局者,而每一位入住椿萱茂的长辈则成为更早期的受益人。


8月21日,在椿萱茂此次举办的”东方养老,自信前行“养老行业活动中,智慧化养老作为三大亮点之一再次登台,我们拭目以待~