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椿萱茂线上巡展北京站:老字号的精彩生活

椿萱故事     2019/12/06     2074

  萱茂线上巡展开始已经一个多月,在我大中国环顾一圈之后,终于来到了椿萱茂的起源地:北京。

  本次巡展的地点是位于亦庄、双桥和青塔的三个椿萱茂老年公寓。三个公寓的共同点是都堪称椿萱体系里的【老字号】,但每个公寓又有着不一样的人文小环境,究竟有何不同?一起来看:

亦庄椿萱茂,潮版椿萱老字号

  作为开篇之作,椿萱茂(北京亦庄)老年公寓自带光环~

  远洋·椿萱茂旗下在北京的第一家养老公寓

  第一家北京中美合资经营性养老机构

  第一家别墅区里的老年公寓

  第一家中国通过美国绿色建筑委员会(USGBC)LEED-CS认证的老年公寓

  从区位上来看,这里地处东南五环远洋天著的别墅区内,独立院落环境优美,周边没有高楼大厦,车少、路宽、干净、尾气少,是长辈们散步、遛弯的好地方。在硕大的帝都,觅得这样一处宝地,还是有些小小奢侈的。

  倘若你走进椿萱茂(北京亦庄)老年公寓,便会知道:原来有一种爷爷奶奶恰似【白发少年】。

  从【我爱记歌词】到万圣节派对,乐享活动玩起来全程无障碍。

  这里是万圣节的小型聚会现场,爷爷奶奶们装扮起来格外开心,做玩偶的小伙伴玩得不要太嗨哦~


  带上面具跳起舞,分分钟甩年轻人几条街~

  南瓜灯,魔法帽,奶奶们诚会玩~如果说家有一老如有一宝,这里可是妥妥的【百宝集】。

  除了节日里的畅玩,公寓里还很重视长辈们自我成就的需求,从椿萱学院到长辈们日常里的兴趣延展,白发少年们从不在年龄的增长里固步自封,相反则是一个又一个地自我实现、自我超越。

  口琴小乐队,平均年龄80+。

  椿萱学院毕业生结业典礼,仿佛有重回大学时光的错觉。而在今年高考前夕,长辈们更是集体出镜,为孩子们打CALL~

  细细盘点时,我们发现:入住这里的长辈,有的是把房子租出去,搬来这里一住就是四五年;有的则干脆把房子卖了,打算在这里一住到底。大家对【椿萱茂】钟情的背后,是切身感受到了生活在这里的【好】。

  没错,如何稳定地输出【好服务】,椿萱茂(北京亦庄)老年公寓最有发言权。关于这个好,通过这两个小故事就能体现~

  你见过在长辈跳交谊舞的时候,还带寻医问诊、解答问题的医生吗?你见过和长辈一起出游的医生吗?

  深扎亦庄椿萱茂四年,鲁大夫在公寓里实力圈粉不少。按他自己的话说:时间长了,和这里的长辈有感情。更更重要的是,鲁大夫的身后是整个椿萱茂健康管理体系在支撑,亦庄公寓里更是配备了医保定点的药房,长辈们足不出户便可开药。

  特别值得一提的是,亦庄椿萱茂作为首发项目,也是人才成长的摇篮,一批批成熟的椿萱家人从这里开始,为全国椿萱茂持续输出能量。

  在刚刚过去的感恩节里,一封来自椿萱茂(北京亦庄)老年公寓管家赵媛媛的感谢信让我们更看见了这个团队的凝聚力~

【赵媛媛的小小感言】

  2016年3月11号,是一个在我一生中难忘的日子。那天,我随着椿萱茂的订单班来到椿萱茂。那时,自己也不知道能干多久~但一转眼一干就是三年多,感觉自己在椿萱茂(北京亦庄)老年公寓就像一个钉子户一样。连着三年没有回家过年过节,都是在岗位上和同事们、长辈们过的热闹的大年。

  平日里,我们总是提醒长辈们注意身体,也总会收到长辈们一大早来的信息:告诉我们天冷加衣。

  回想自己在这里的经历,一路从自理楼层生活助理,做到公寓管家。开始也很忐忑,要跟这么多长辈和家属打交道也有点慌。但幸运的是很快赢得了大家的信任,长辈们遇到困难都能第一想到找我帮忙,而我也乐于与家属们沟通长辈在这里的情况,关系处的很亲近,很快的获得了家属们的信任。

  因为亦庄培养的优秀员工太多了,而且一直在往新项目输送,所以每次听家属们说:你一定不要走啊,有你在我才放心。就会觉得特别的温暖。

  还想跟你分享一个尬事。我来椿萱茂的第一年家属跟我说:你成年了吗?就来工作。第二年他们说:小姑娘看着真喜庆;第三年他们说:阿姨知道你们八零后工作不容易😅,其实,我是妥妥的95后~

  应了那句话:此心安处是吾乡!正是有了像媛媛、像鲁大夫一样的椿萱家人,还有那么多爱意满满的长辈,椿萱茂才有了真正的粘性。

  告别东南边的椿萱茂(北京亦庄)老年公寓,我们再来到驻守在京东的椿萱茂(北京双桥)老年公寓,这里又是怎样一番景象呢?

北京双桥,治愈系椿萱老字号

  说这里的主题是【治愈系】,一点也不为过,作为椿萱茂在全国第一家失智照护旗舰店,无论是空间环境还是专业能力,可圈可点的细节里,都写满了令人敬仰的专业与专注。

  作为北京市编号为001的持牌养老机构,这里迎来送往,接待过的媒体和业内考察团不下二十家。接别人不敢接的长辈,做别人做不了的服务,超越家属想也不敢想的期待,是椿萱茂(北京双桥)老年公寓的一项硬功。

  这里的公共活动间特意设计成椭圆形建筑,原来是为了适应失智长辈喜欢徘徊的习惯。而在每一位失智长辈的房间门口,还有这样一个独特的门牌:

  他的用心之处则在于营造长辈熟悉的生活环境,记忆相框里面,藏着长辈遥远而熟悉的【自己】。

  和儿女一起动手做记忆相框,回忆便像电影画面一样一帧一帧地掠过。传说中的温习幸福,大概就是这样吧。

  除了回忆相框,双桥椿萱茂的小伙伴们还有一个更大的工程:长辈记忆博物馆。这里陈列的大都是50、60、70年代的物品,并按照那个年代的家居风格布置成一个个的房间。回到从前,也是有效激发失智长辈记忆的一种方式。

  据统计,在椿萱茂(北京双桥)老年公寓,失智长辈人数占到公寓总人数的60%-70%,比例之大,人数之众,都是椿萱体系之最。

  相比于活力长辈、照护长辈,失智长辈的日常饮食起居照护难度更大,对细心、耐心的要求度更高。按照一位家属的话说:照顾两个小时,可能是儿女好,照顾24小时,一定是椿萱茂更好。

  即便是对于重度失智长辈,椿萱家人也从未放弃对他们的唤醒工程。虽然这些长辈对外界信息的反馈变弱,语言功能或多或少地存在缺失,同时伴有行动力变弱等一系列问题。根据失智照护服务体系,椿萱家人也见缝插针地引入五感刺激疗法:从视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉五个方面入手,不放过任何一个唤醒的可能。比如身体乳擦拭的同时进行手部按摩,用芳香疗法刺激味觉,用音乐疗法感官刺激等等。

  令人欣慰的是,所有付出都有回声。椿萱茂(北京双桥)老年公寓目前已经拥有11位获得“认可疗法”认证考核的认可专员。其中,获得“认可疗法”三级认证的椿萱家人已经达到4位。更值得欣慰的是,作为中国鲜有的失智照护专业人员当中的佼佼者,胡春草和他的小伙伴们更是屡获殊荣,而公寓的锦旗也是一面又一面。

  都说爱在双桥,难以离开。解长辈之困苦,解家属之心忧,椿萱茂(北京双桥)老年公寓是失智长辈家庭的一剂心灵缓释剂。

  穿越半个北京,从东到南,椿萱茂(北京青塔)老年公寓作为椿萱茂又一大将重磅出击。

北京青塔,暖暖系椿萱老字号

  椿萱茂(北京青塔)老年公寓,是椿萱茂品牌旗下的综合型老年公寓,亦是高端养老与失智照护并存的老年公寓。

  无论是可独立生活的长辈、还是需要生活照料的长辈、亦或失智照护长辈,都可以在这里找到家的感觉。

  在公寓里,我们还意外地发现了一个私家小花园,生活的小盎然扑面而来,也预示着这里的主题【暖】。


  一次偶然的机会抓拍到下面的镜头。一位生活助理在陪奶奶晒太阳,奶奶则一直拉着生活助理的手,虽然不知道他们在聊什么,但看着他们时而低头耳语,时而哈哈大笑的样子,都忍不住想:自己的孙女也大不过如此了吧~

  除了外表看起来的亲昵,更更重要的是,在这里也从不缺乏亲情、友情、爱情、师生情。一个【情】字暖暖地包裹了整个公寓。

《亲情》

60多岁的儿子弹琴给90多岁的母亲

哪怕白了鬓角,哪怕已经有了重孙子

在妈妈眼里,儿子永远是孩子

《爱情》

年轻的时候把时间给了孩子、家庭

在这里,我还可以请你跳支舞

选择椿萱茂就是选择了一种生活

给我们腾出手脚、腾出精力

再感受一次爱情

《师生情》

长辈教我学英语

一字一句,每一个发音都反复纠正

奶奶的认真和耐心让人敬佩

【真情】

爷爷过生日,椿萱家人悄悄准备了WOW惊喜:一碗长寿面+生日蛋糕

爷爷的表情从错愕到忍不住酸了鼻子

心里有你,便变着花地让你开心

加一点用心+惊喜无处不在

  按青塔乐享大使的话说,1000位长辈有1000种生活方式。走进长辈的内心,完成身体和心灵的双面关照,双重重建,便是椿萱茂的职责所在。

  在长辈们最关心的医护方面,椿萱茂(北京青塔)老年公寓也快人一步,与航天中心医院老年科、骨科达成合作,在住长辈有身体突发情况需要住院时,无需排队直接进入绿色通道即可;同时与丰台卫生服务中心合作为在住长辈定期提供上门理疗、康复等服务。

  每一位长辈的岁月静好背后,都是椿萱茂六大专业条线的协同作战。看看这一沓沓的照片,都是我们和长辈生活的瞬间。


  亦师、亦友、亦亲人,便是【我们】。长辈们一旦被点燃,总能刷新你的认知~看看奶奶们的少女心

  不知道你发现没有?无论在哪个椿萱茂老年公寓,对长辈们的尊重与疼惜从来都不是道德上的要求,而是发自内心的认可与推崇。

  长辈们一辈子生活经验,可学、值得学的地方太多,而长辈们也非常乐意做年轻人的人生导师。在一次次生命经验的分享中发挥出自己的价值。于是,大家一拍即合,解忧杂货铺就这么开起来了。

  你来问,我来答。在心思与观念的融合里,才是一家人该有的样子。

  而在刚刚过去的感恩节,椿萱茂(北京青塔)老年公寓和军朝院长还为大家送上了自己的感恩。字里行间都是当代养老人非同于任何一个行业从业者的收获。

写/在/文/末

人生的路上,每个人都会有衰老的那一天,能够在颐养天年的时候碰上椿萱茂,就像在对的时候碰上对的人,自然能碰撞出生活的花火无数。

评价一个好的老年公寓,外在美固然重要,基于服务的内在粘性和满意度,才是更为本质的东西。椿萱茂既吃透了这一精髓,又凭本事各自精彩。

为中国长辈创造安全、健康、快乐的生活体验,椿萱茂行在细节,志在远方,北京是我们开始的地方,也是一次次自我更新的最前沿。