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20岁靠父母,40岁靠朋友,退休后靠...椿萱茂

2019-08-16

  距离8.21的日子越来越近,椿萱茂里过节的气氛也越来越浓。对于椿萱长辈而言,这是一次超级生日会;而对于椿萱家人而言,这是从0到1的完成,以及从1到100的开始。

  有趣的是,坊间开始有这样一段趣谈:20岁之前靠父母,30岁靠自己,40岁靠朋友,50岁靠家人,退休之后靠椿萱茂。

  椿萱茂凭什么靠得住呢?

  生日之际,我们就来不谦虚地夸夸自己~

  早就发现,入住椿萱茂的长辈身上,似乎有着相似的符号~讲究、会活、有腔调,大概率的事件是,每一个长辈在入住前后都好像换了一个人,鲜活的故事,几乎完全颠覆了我们对中国长辈习惯性的认知【能凑乎就凑乎】。

  想要改变生活,先要改变环境。今天的第一夸就要夸夸这里的生活环境。

  在肉眼可见的三大产品系里,CLRC长者社区、CB老年公寓、CBN护理院,一个由物理空间撑起的巨幅养老背景墙被慢慢展开....

  稍微留心,你便会发现椿萱茂的空间有这样的共性:公共空间被重视,无论是社交、娱乐,还是就餐、康复,甚至走出建筑的小花园,小院子,都被精心安排、预设了某种生活场景。就连公寓内外的花,树上挂着的鸟笼,都一并归入到生活元素里面。

  从室内来看,配合长辈不同年龄阶段身体的变化,目光所及的家具、软装都变得很有【眼色】,防跌、防滑、助力、预警...更重要的是【养眼】。这一点,也恰恰是很多长辈对椿萱茂一见钟情的地方,毕竟,好的环境可以激发长辈生活的舒适感,和对生活的预期。

  在椿萱茂,空间是生活的首任设计师,不同服务岗位的小伙伴则是长辈的贴身生活设计师。

  以CB老年公寓为例,从日常照护、科学膳食、健康管理到乐享生活,我们操心的是长辈的衣食住行及精神文化需求。这样的配置,大概是无论在家找几个保姆,都凑不齐的一支豪配队伍。

  比如:在日常饮食起居照护方面,如何能尽可能的延长长辈的自理期是我们关注的问题;在乐享活动中,如何帮助长辈找到久违的自我价值感、满足感,也是我们必不可少的小心机;在健康管理中,把活动和康复训练、一餐一饭与慢病管理打通,给长辈塑造一个健康快乐的生活环境。

  这些看似日常的事情,恰恰是开业六年来,椿萱茂在理论与实践中折返上万个来回,淬炼出的经验。而这些,在椿萱茂也只是基本动作,真正的高难动作是走心。

  前段时间,网上流传过一篇文章【废物式养老,正在绑架中国老人】。大意讲的是:人活着不止吃喝拉撒,好的情感关系,得到满足的精神互动,才是生命的质量认证。

  不得不说,这恰恰是椿萱茂提早6年一直在努力的事,也是他和任何一家养老机构不一样的地方。今天的第二夸,我们就放在这里。

  但凡接触过椿萱茂的人,都知道为了让长辈开心,一年轮番不停的乐享活动贡献不少。但在椿萱茂,有一件事情比这些活动更微不足道,却功劳不小。这件事情就是:聊天。

  要知道,走进长辈内心,是一项技术活~

  记得在天津椿萱茂,有这么一位长辈,两个儿子和老伴儿相继都已经去世,奶奶跟着女儿住。经历了人世间太多的不得已,奶奶在情感上受了极大的打击,整天闷闷不乐,女儿想让母亲换个环境,便选择了环境看起来不错的椿萱茂。

  在奶奶试住的期间,发觉到奶奶情绪的低落,工作人员便主动和奶奶聊起家常。

  虽然,人上了年纪对于死亡的恐惧是不可逾越的一个坎儿,而生死离别之后情感的落空是巨大的冲击。但工作人员的话还是戳中了奶奶的心:您只有自己好起来,才是对唯一一个女儿的回报。

  生活总要继续,如何调整自己的心情,如何计划未来的生活,这一系列的问题,不是说说那么简单。椿萱茂的小伙伴,像是奶奶生活里的调剂师,从日常的陪伴、聊天、到做运动、参与到各式活动,日子一天天过去,奶奶对生活的盼望也被一点点修复、重建。

  如今,已经入住几个月的奶奶有了很大的改变,不仅是身体更是精神面貌。

  其实,这样的故事几乎发生在椿萱茂在全国项目的每一天。在谈到聊天的技巧时,一位椿萱茂的员工说过这样一句话,认可、肯定,往往比【我是为你好】更管用。听到这话的时候,我心里还是忍不住暗自一惊,儿女和父母之间,不也是如此吗?谁不是平生第一次为人儿女,谁又不是平时第一次变老,幸好儿女落下的功课,椿萱家人可以补上。

  说到感同身受,我常常不敢想,家有失智长辈的儿女是一种怎样的体验。要知道:养老,从来都不是一个长辈的问题,而是一个家庭的问题。对于养老机构而言,做儿女不能做的,成为这个家庭的一份子,是椿萱茂另一个不为人知的角色。

  今天的第三夸,我们必须说说这个。

  在椿萱茂,有一位失智长辈的女儿,面对母亲的异常行为束手无策,但心里又免不了牵挂,在各种沟通不畅的情况下,焦虑的情绪开始困扰着她。奶奶开始住进椿萱茂CB老年公寓的时候,也常常会因为一些琐事,对工作人员有一些埋怨,指责。

  这个时候真是一种考验!不仅对长辈,对家属、儿女而言,理解也是第一位的。

  在椿萱茂,有一条不成文的规定:首先要具备同理心,即便当下你觉得很有道理,不辩解、不逃避也是一种修养。在不愉快的时候,让长辈把负面的情绪宣泄出来,顺从TA的心意,虚心接受意见,愿意去改正。这样呢?如果你是对的,事情过后长辈也会想明白;如果你是错的,长辈也会原谅我们。

  除了面对问题,椿萱茂的小伙伴还会和家属一起去探讨解决问题的办法。长辈有什么样的生活习惯?话语方式、行为照料上要注意什么?情感上需要什么样的回应?多留心在哪些日常起居的点?

  应了日久见真心的道理,渐渐地,椿萱茂的小伙伴和女儿成为了另一个层面的亲人。在家属群里,也常常互动起来。

  我们总说,让儿女放心,让长辈安心,这看来短短的几句话,若不经过点事情的考验,怎么能显示出他的可贵呢?

  常常有中年人说,养老是一个或多或少让人沉重的话题,谁的晚年不是血雨腥风,哪个家庭不是负重前行?但在椿萱茂眼里的养老是快乐的、无忧的、坦然的。我想,这两种体验,大概就是椿萱茂存在的价值,是过去以及未来,更多人选择椿萱茂的原因所在吧~

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