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3位80、90后的养老史

2019-08-15

  一直以来,我有个固执的偏见,总觉得:做养老这件事怎么也得等到四十而立之后。因为有一句话叫感同身受。只有那时,眼看自己的父母开始需要照顾,而自己也会忍不住忧心:将来怎么办?

  然而,今天有3位椿萱人,他们是彻头彻尾的80、90后,他们改变了我对这件事的认知,来看看这3位80、90后的养老史。

  椿萱茂第二季度优秀员工

  王欣——职业精锐奖

  97年出生的王欣,攻读的是老年服务与管理专业,还曾因为成绩优秀被派出国学习,获得北京市及全国技能大赛一等奖。

  平日里,王欣就像爷爷奶奶生活里的小太阳,温暖明亮,但关键时刻,王欣展现出的则是一种处世不惊的职业感。

  在一次散步途中,长辈突发脑梗,肢体麻木、言语不清、意识逐渐丧失、而且站立不稳。陪同在身边的王欣心里不由一惊,但理智让她很快平静下来,当初在校所学的知识,在公寓里培训的实战点,在她脑子像过电影般闪过,第一确保不晃动奶奶,第二确保不直接倒下,第三以最快的速度呼叫椿萱茂医护人员救治。

  因为发现及时,加上妥当地进行医疗救护,长辈逐渐转危为安,王欣这才松了一口气,一屁股坐在凳子上,但连她自己都说不清,是哪里来的那么大力气,让自己1米6的身板扛得住1米65的奶奶。

  因为实习期间表现突出,冷静处理多起长辈突发事件,王欣顺利转正。

  王欣和长辈们一起的日常~

  转正后的王欣,被分配到中重度失智照护楼层。从与正常长辈的相处到失智长辈的照护,这是一个跨越。

  每位长辈的身体情况不一样,如何做到一对一关照?有些长辈会有说话含混不清的现象,连听都听不懂如何照护呢~还有些长辈会有自闭的现象,甚至攻击行为,如何才能接近他们?

  刚开始无从下手的王欣,通过椿萱茂“忆路同行”系统的培训,对日常生活中失智照护的理论及实践有了更深入的了解,为更好地服务长辈打下了坚实的基础。

  曾经有一位长时间坐轮椅的长辈,眼睛总是朝向同一个方向,而且很难转换,王欣观察到,便很快和家属、领导反映了这个问题。结果,在就医检查时发现,长辈已经脑梗面积增大,有积水~如果说,医学常识是做好养老的基础,足够分量的用心、上心才是做好养老的成败点。

  如今,作为失智照护组长,浑身都是经验的她,把自己的休息时间腾出来,用来给其他新人开小灶培训。爷爷奶奶们也像疼自己的孙女一样疼她,忍不住还要亲亲嘞~

  椿萱茂第二季度优秀员工

  王红梅——职业精锐奖

  椿萱茂(成都簇桥)老年公寓的王红梅,也是一位90后的小伙伴。职业化、利落、有趣,是她的标签。

  说起来,王红梅是中国很早期经过系统养老教育的职业人,身体力行中,写出了“孝心”、“细心”、“耐心”。


  读书、旅游、拍照、美食、交朋友....生活里的她也是个小潮人,只不过她的朋友没有年龄界限,90后和90岁,都是老朋友。

  98岁高龄的李爷爷,便是王红梅的忘年交。当时,爷爷跟老伴一起入住的,但爷爷特别不适应公寓的生活,经常吵着要回家,晚上也不愿意睡觉,半夜起来坐在大厅的沙发上,拒绝回房间。

  为了帮助爷爷更好的适应,王红梅和小伙伴想了很多办法。

  首先便是了解。比如:爷爷年轻的时候话比较少;入住公寓前就只有家里的保姆照顾,除了吃饭睡觉以外,平时也很少出门,就在家里看电视;晚上睡眠质量一般;在家喜欢吃水饺……

  王红梅懂得,人上了年纪最需要的就是熟悉感、安全感、支撑感,如何给到爷爷这些东西呢,小伙伴们开始了自己的两步走计划。

  第一步,所有的沟通都从情绪沟通开始。为了让爷爷开心,小伙伴们坚守每天三个动作。一个温暖的问候、一个大大的拥抱、一场愉快的聊天,就是听爷爷讲起年轻时候的故事,也都格外专心、专注。我们的回应给了爷爷极大的成就感和共鸣,防备也慢慢解除。

  第二步,除了情绪沟通,康复训练、日常护理、生活起居的细节关照也是椿萱茂体系里的强项。为了增加爷爷的运动量,延缓双腿的衰退,行走训练必不可少;而在晚餐上,水饺、抄手、馄饨,爷爷的最爱也换着花样来。更细腻的是,看到爷爷来之前脚背有严重的干燥起皮现象,小伙伴便找来了马油,每天泡脚后必涂。两个月以后,爷爷的脚背蜕皮现象竟然神奇的不见了。

  如今,爷爷一改往日的孤僻。聊天,做游戏,读古诗,不仅喜欢讲故事,还喜欢和年轻人开玩笑。更可爱的是,家属来看望爷爷,爷爷竟然跟家属说:“你们也留下来住”。

  提到工作中的感动和满足,王红梅说:爷爷刚入住时满头白发,现在后脑勺居然长出了很多黑发。

  都说爱可以激发爱。王红梅的用心换来奶奶的这番话:我很感激她,让我和爷爷把生活上的事完完全全地交给她,我放心~

  椿萱茂第二季度优秀员工

  饶兴——职业精锐奖

  80后的饶兴,自从2017年8月入职椿萱茂(武汉高雄路)老年公寓后,一直担任工程主管的职位。但饶兴真的是一位【不守规矩】的工程主管,司机、拎包的、乐享活动友情策划,他一个都不落。慢慢的,长辈们生活中的大事小情,都要叫着他,好像有饶兴,没烦恼;有饶兴,难题也绕行。

  组团逛超市,饶兴就是司机加助理。

  饶兴带着奶奶逛超市,也是超市里的一道风景线~

  一起挑小零食,饶兴是奶奶的陪购~

  回想起来,每次从超市出来,饶兴总是大包小包拎东西,从不言重,一趟趟往车上搬,T恤都湿透了,没有二话。

  大家开玩笑,饶兴这人,【缺点】就是太乐于助人,长辈随叫随到,修理坏掉的各种小物件不在话下;体力上折腾够了,还得将自己的智慧放在活动身上。当负责采访的小伙伴问,参加活动的积极性咋体现呢?饶兴特直接的说了一句:没有一次不参加好吧!我猜:饶兴一定是工程主管里最懂乐享的,乐享大使里最懂工程的。

  玩笑归玩笑,饶兴对长辈的好没得说。去年冬天,一位入住公寓的奶奶想和儿女回家看看,因为赶上大雪天车也不好打,饶兴二话没说,起了大早把长辈和家属送到火车站。对于自己做的这些事儿,饶兴一直说,都是些力所能及的小事,没啥可提的。

  和椿萱茂大多数女孩子展现出的细腻不同,饶兴是个大大咧咧的大男孩,他身上鲜明的热心带给长辈不一样的风景。

  写在后面

  每每看看这些鲜活的面孔,我忍不住感叹:人,才是一个品牌行走的价值观。

  正是很多或者更多默默无闻的王欣、王红梅、饶兴们,在用时间一点点讲述着绵长的椿萱故事,做有温度的养老人,80、90后已经接棒,并且会一直坚持下去。

  曾经有人问我,假如要给一个选择养老机构的理由,会是什么?环境、医疗、饮食.....?这些都对,也都不对。最重要的一定是人!是这些生动的80、90后。


  后 记

  一个品牌的建立是穿越时间的坚守

  一个口碑的建立是一群人的接力传递与协同作战

  值此6周年之际

  感谢王欣、王红梅、饶兴,以及每一个椿萱人

  在养老一线深挖一口井

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