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锦旗赞服务,情谊暖人心|来自80岁独居长辈的认可

新闻资讯     2021/07/24     1798

近日,一位80岁独居患者长辈将一面“尊老敬老真心为老,医德医术真心为好”的锦旗送到北京市朝阳区建外第二社区卫生服务中心。长辈不仅对中心精湛的医疗技术赞叹不已,还对他们细致入微的医疗服务感叹道:“到了建外第二中心,感觉像回到了家,家人才会这样为自己考虑。”


北京市朝阳区建外第二社区卫生服务中心(以下简称“中心”),作为远洋集团医疗板块的旗帜单元、远洋养老旗下服务机构,于2017年12月正式挂牌成立,旨在为民众提供更加优质的医疗服务。它一方面与北京多家三甲医院签署医联体转诊协议,定期邀请知名专家莅临坐诊;一方面参与到“名中医在身边工程”工作,积极开展中医治未病等业务,更好地为长辈提供健康医疗服务。并为椿萱茂在北京的大本营提供了专业医疗护理服务支持,携手守护长辈健康。


优质服务暖人心,独居80长辈赠锦旗


7月10日,对于中心来说,是特殊的一天。作为中心医保入网的第一天,全体工作人员早已做好了开诊准备,就在他们无比激动的心情下,迎来了第一位医保患者,就是住在附近的80岁独居奶奶。


据中心工作人员回忆,奶奶进来时的脸色挂满愁容与焦虑,一边推着轮椅,一边问询分诊地点。中心的工作人员见状,立马帮助长辈完成分诊登记与医保挂号等基础操作,并带到医务部门胡永强主任的诊室,胡永强主任耐心为她诊疗,并在过程中了解到:她是独居老人,孩子都不在身边,腹痛已经持续一段时间,但是一直没有得到很好的就医。


胡永强主任在详细问询奶奶的具体发病情况以及用药情况之后,制定了新的治疗方案并建议健康饮食调节,让奶奶的病症得到了及时的救治。并根据长辈的自身情况,中心决定“先给药再结算”的暖心方式进行快速医治,真正缓解了奶奶的病症。


专业+服务,给长辈“第二个家”


10天后,痊愈的奶奶笑容满面来到医院进行补缴费,还特意制作锦旗,表达对中心的感谢与“全程一对一”细心服务。北京市朝阳区建外第二社区卫生服务中心院长白云果在接过锦旗之后表示:“我们就是奶奶的家庭医生,并且给了一张家医联系卡,让她有任何不适随时拨打电话,必要时可以上门服务。同时,我们医疗机构工作人员始终会把每位患者当做家人一样对待,并且会秉持着‘想病人所想,难病人所难’的职责服务好一位病人,做到为他们提供更加优质的医疗服务。”


早在2016年,健康就成为远洋集团品牌标签。在提供养老服务的椿萱茂和医疗服务的建外第二社区卫生服务中心强强联合下,实现了长辈从刚退休活力健康、协助护理到失能失智全链条养老医疗服务,共同构成“康养+医养”优势互补服务闭环。这不仅满足了长辈全龄全周期养老生活服务需求,还为集团引领“健康生活时代”新篇章强势赋能。


值得一提,椿萱茂将“家的承诺”融入到医疗护理服务当中,让患者在得到专业精湛的医疗缓解病痛过程中,还感受到家人般的贴心服务和温暖。


未来,椿萱茂将在秉持着“为长辈创造健康、快乐、安心、有尊严的幸福生活”愿景下,为远洋集团引领“健康生活时代”贡献更多力量。