2021年开年没几天，一场突如其来的疫情反扑，让这个寒冬再次增添了几分寒意。

北京、河北、吉林、辽宁、黑龙江……每日增加的病例，隔着屏幕迎面而来，提醒着我们：这次疫情不容小视。

各地椿萱茂项目全面开启全封闭模式。我们的家变成了没有硝烟的战场。默契配合，不仅需要专业防控，更需要椿萱茂七大服务体系协同出击。

椿萱家人已经启动紧急预案，专业防护、科学部署、统一行动、细节布控。13项火速应对措施马力全开。

我们坚信：只有严格的管理和精心的服务，才是对长辈最大的保护和负责任。

01.

关于全封闭管理

养老机构作为重点防疫单位，率先执行市民政局关于养老机构的封闭管理政策，取消家属探视，同时接受市、区、街道、中心四层防疫管控。

02.

关于员工打疫苗

北京、天津、成都等部分城市的椿萱茂员工率先完成新冠疫苗接种。确保长辈安全从工作人员安全做起。

03.

关于核酸检测

在2020年新冠疫情爆发的武汉，防疫措施更加严格。就全年而言，武汉6月1日才开放员工返岗政策，而在10月份便提早做好防疫布局。

目前，武汉项目长辈及员工均履行每隔14天一次的核酸检测，再度提高安全性。

北京北苑项目核酸检测人员每个月以20%的速度递增，争取在3月底前完成全员核酸检测。

04.

关于家属探望长辈

封闭期间，各地公寓一线养老人均采用视频的方式帮助长辈与家属沟通。

在武汉，为了解决小屏幕长辈们看不清楚的问题，政府将出资采买安装视频通话设备，提高视频通话质量。

05.

公寓内消杀工作

以北京北苑项目为例，公寓内每日进行一次整体环境消杀，消杀分两步进行。第一步，公区环境消杀，一般会在长辈午休时进行擦拭消毒，长辈晚睡时进行紫外线照射消毒。第二步，长辈房间内消杀，一般会选在长辈外出活动时进行擦拭和紫外线消毒。全面切断一切可能的病毒传播路径。

06.

外来物品的消杀工作

在封闭期间，所有外部采购的食材、耗材、快递、药品等等，在进入公寓前需完成消毒，并静置30分钟以后才能进入公寓。

07.

关于物资储备

秋冬季节本身就是流感高发季，在本轮疫情爆发前，各地项目纷纷提前做好物资储备——采买2个月的生活物质、医疗防疫物资，包括食材、药品、防护用品和消毒用品等，以备不时之需。

08.

关于必要进入公寓内的人员

对于因需要必须进入公寓内部的紧急人员，需完成健康宝行程登记、体温检测并穿戴防护装备后，才能进入公寓。

09.

关于应急预案措施

每个公寓设置【隔离观察室】，一旦出现发热或疑似症状的人员，第一时间采取隔离措施。

10.

关于长辈就医问题

坚持“能不去医院尽量不去医院”的原则，对于身体较弱的长辈，以及近期身体不适、有突发状况的长辈，医生与护士第一时间给予治疗，同时提高对长辈的查房频率，密切关注长辈各项生命体征变化。

如长辈确实有就医需求，公寓派专人陪同就医。归来后严格遵循民政部门的隔离要求，做好隔离防范措施。

11.

关于个性化服务

全封闭运营期间，除了高度重视长辈身体变化、情绪变化等，更多“个性化&特殊”服务也随之开展。长辈因身体不适，定制餐以及送餐服务开启；因为不能出门，工作人员开始扮演全能手。

在椿萱茂（北京亦庄）老年公寓，就有一位托尼老师，为长辈们修剪发型，并且深受长辈好评。

12.

关于科学膳食

刚刚进入冬季，主厨们便开始推出各种养肺美食：蒸梨、煮梨汤轮番上演。

疫情再度全国多发，各个项目都不约而同增加了蛋白质高的食材用量，牛奶、鸡蛋、精肉、虾仁等。一盅盅乌鸡汤、排骨汤、老鸡汤、鱼丸汤、排骨炖藕汤等营养汤抢占餐桌，全面提升长辈免疫力。

13.

关于长辈情绪安抚

长期封闭，无法通勤、外出，也无法和家人团聚，加上年关将至，长辈们能否安心过好年呢？

为了缓解长辈负面情绪和员工心理压力，武汉项目采取了分层错期开展各项乐享活动的措施。而各地项目也在紧锣密鼓地筹备春节活动中。

可以看见的是，无论是护理长辈、活力长辈还是失智长辈，生活依然有条不紊地进行中。

新年祈福、猜灯谜、椿萱ktv、剪窗花、手工风铃制作……分层、分批展开活动，长辈们不慌特忙，心里有底。

写在文末

疫情的反复，让长辈们的生活空间相对缩小，却让我们在心灵上贴得更近。

当温情遇上疫情，我们隔离病毒不隔离爱。

腊八节就要到了，春天也就不远了，让我们春天再相逢，椿萱茂一直在这里，给长辈最需要的温暖。