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创新源于深谋远虑 | 看远洋养老如何拥抱变化

新闻资讯     2021/01/14     3189

13日下午,由中国网、中国互联网新闻中心举办的2020年第十二届地产中国论坛暨中国房地产红榜盛典在线上举行,近五十家房地产企业参加,近三千人点赞了本次活动。

远洋集团一举获得2020中国房地产行业稳健经营企业大奖,而凭借旗下养老品牌椿萱茂的杰出表现,远洋养老总经理罗剑先生则拿下2020中国房地产行业创新力人物大奖。



2020中国房地产行业稳健经营企业

/远/洋/集/团/


2020中国房地产行业创新力人物

罗剑先生

远/洋/养/老/总/经/理




亮点之一

应需而变,养老行业十年天翻地覆

回顾2020年,新冠疫情以及全球经济的低迷正在深刻地改变着世界的经济格局、政策走向。面对收紧的宏观面,地产行业的转型正在加快。

正如本次活动的三大板块主题说的那样【思危】【思变】【思远】——在【房地产+】的探索中,养老行业,无疑是一个兴奋点。

远洋集团作为中国地产行业的重量级选手,八年前便率先进军养老行业,这一路披荆斩棘,如今已完成三大产品系、全国近十城、三十个项目的布局。远洋养老,不仅亲自见证了新一代中国长辈的需求觉醒、变化,更成为这场历史变革中的推动者、践行者。

就像远洋养老副总经理谭超先生说的那样:一路走来,最大的感受就是我们的客户变了,长辈的需求变了。

10年前,大多数国人对养老机构的观念还停留在福利院或干休所。

10年后,商业养老机构全面开花,椿萱茂自身也已形成了覆盖全周期、不同年龄段长辈的产品。

10年前,长辈入住养老机构大都是刚需,是生活不能自理之后的无奈之举。

10年后,为老服务的年龄正在不断下探。从80岁到70岁,甚至60岁。长辈们的需求,也从“需要有人照顾”到“享受更高品质的生活” 。从心态上,人们不再怕老,而是以更积极的心态享老。

需求端的改变催生出供给侧的改革,每一个长辈群体背后都有一整套的生活晋级解决方案。在这里,远洋养老副总经理谭超先生特别介绍了椿萱茂2020年集五大创新于一体的CLRC持续生活退休社区:椿萱茂·和园长者社区。


亮点之二

五大创新,打造属于中国人自己的养老社区

当长辈需求从“照料”到“生活”,从“部分生活” 到“全部生活”,从“封闭” 到“开放”,从“被全方位的照顾” 到“享受年轻力的生活 ”,养老机构从空间到服务,再到运营思维,也在随之变化。



正如远洋养老副总经理谭超先生在题为《打造属于中国人自己的养老社区》的专题演讲中提到的:椿萱茂·和园“应需而变”,主张【共建、共享、共行】,在五大方面实现了更为具体的创新突围。



01

理念创新

【共享】打造三级共享平台。一级家人级共享,二级社区级共享,三级社会级共享——美好生活从亲密关系开始。

【自治】对内,通过社区合伙人公约,实现长者自治共建;对外,引入社会资源交流共享,构建睦邻共享的社区。在椿萱茂·和园长者社区,没有陌生人。

【场景】通过空间营造+社团运营,实现生活场景营造、生活方式更新。



02

建筑创新 

在健康环境营造上,延续远洋集团的健康建筑体系;在精细化打造上,提出像造芯片一样造养老社区;在传统适老化设计的应用上,更是从显性到隐性,强化生活感和功能的融合,弱化“老龄感”。

在这里,建筑扮演着三个角色,长辈的【伙伴】、【保护师】和【生活导师】。



03

服务创新

延续椿萱茂传统CB老年公寓的七大核心服务,一方面将服务重点做了匹配式转移,另一方面则在不断扩大服务范围。

乐享活动更加年轻化、社交化,也更注重长辈的自我实现;科学膳食从菜品到餐饮场景更加丰富;健康管理则更注重周期性定制化服务,最终落脚于营养干预和运动干预。

显而易见的是,伴随着长辈的年轻化,服务则更加注重自主性和个性化。



04

智慧创新

运用物联网、大数据以及语音识别、人脸识别和行为识别等人工智能技术,为长辈提供安全、健康、舒适的生活。

无论是“我的椿萱茂”APP,还是八大智慧场景、智慧家居体验,智慧化不再停留在概念层面,他们更像是长辈生活里看得见的便利性小助手。



05

产业链创新

对于乐龄长辈,为老服务不再是照护层面,而是更广阔的生活层面。因此,以椿萱茂·和园为抓手,联动产业链,是椿萱茂从养老机构向养老平台转型的必然创新之路。



写在文末

时代的变化

比我们想象的更加剧烈


【运营为王】背后

是对长辈需求的深入洞察


椿萱茂这些年来最大的坚持

便是建立在需求之上的纵深和创新


拥抱不确定性

是在时间里沉淀出确定的战略路径

这一点,也是椿萱茂的底气和魄力所在