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住在一个好的养老机构,老人都不爱“回家”

椿萱故事     2020/10/22     1848

养老机构是一个小生态。检验一个养老机构好不好的一个标准就是:老人在房间里待的时间长不长?老人是否活跃在房门外?这里面的玄机,还得从长者的日常说起。


1

一块红烧肉“破冰”

从抵触对抗到逢人便夸的反转

心路


这世上最远的路

不是从南极到北极

而是走进一个人心里的认同


这也是椿萱茂最神奇的地方之一


一位老住户爷爷跟我们说

两个字总结是:真诚

如果四个字总结就是:家的承诺


在我们的身边,有这样一群高龄长者。他们精神矍铄,宝刀不老,是素常被人羡慕的长寿明星。

但过了80岁,年纪就像一个发条,上在儿女的心里,即便依然活力四射,还是有诸多问题令人担心:吃的好不好?最近有没有哪里不舒服?会不会有什么突发事件?

有这样一位爷爷,本是心不甘情不愿,却在儿女的强烈要求下,入住了椿萱茂。按照他的话说,当时,自己已经盘算好了,趁着春节回家就不来了。身在公寓,心在外,爷爷的心里始终有一种抗拒,表现出来就是:不出门。

为了让长辈走出房门,公寓里上上下下开始做“功课”。每每遇上活动,都要特意邀请爷爷,午餐的插空,也会专门和爷爷聊天。只是,爷爷似乎关上了沟通的大门。

事情的转机发生在一次意外的午餐中。

原来,爷爷平日里最爱吃红烧肉,但因为血脂高,常常被女儿“限量”。了解到这一信息,主厨的功底发挥了用处,通过工艺降低红烧肉里的油脂含量,在食材的运用中保留肉的香味。一顿美味,爷爷那个紧锁的门松动了,表面上看来功劳在红烧肉身上,但很长一段时间后,爷爷的话道破了真相:这些孩子是真的用心了,我想都没想过...

其实,以心换心、家的承诺,是椿萱茂的立家之本。

所有的问题归根结底都是信任问题、情绪问题。走出房门的爷爷开始早操、画画、剪纸、走秀、和老伙伴打麻将、遛弯...更反转的是,父亲不仅自己不走了,碰上身边的老同事、老朋友还会主动分享自己在椿萱茂的生活。

父亲的变化被女儿看在眼里,她坦言:开始考虑养老机构,只是为了解决了“身边有个照应”的问题。起初跟父亲谈这事,还有些不好开口,总觉得是对不住父亲。如今,父亲不仅告别了在家“超市、电视”的枯燥生活,好像越活越年轻了,父亲在椿萱茂,女儿那颗悬着的心也落地了。

按照女儿的话说,一个好的养老机构,说服务好,专业好,最好的还是氛围,每次来公寓,她也会和叔叔阿姨聊天,那种感觉真的像是回家了。


2

模范夫妻遭遇爱的无力感

谁来治愈老人的“力不从心”



牵手


因为路过你的路

因为苦过你的苦

所以悲伤着你的悲伤

幸福着你的幸福


每次听到这首《牵手》,都感觉说的便是椿萱茂和每一位老人之间的故事。因为看过长辈的不易,因为懂他的难言之隐,所以越加想保护他们。

在椿萱茂,有很多模范夫妻,令年轻的员工既赞叹又心疼。

这些长辈大都有着相似的经历:因为身体的原因,在过去的五年,甚至十年,他们担负起照护另一半儿的职责。在这个过程里,虽然疲惫却也养成一个习惯:紧张。似乎除了自己,没有谁是值得信任的。

即便再能干的强人,在和疾病长久的抗衡中,也被不免走入无力感的困境里。

走出房门会不会让人笑话?会不会给别人添麻烦?没事就是最大的好事,哪儿有心情玩啊?

于是,待在房间里,成了他们的一种默认生活方式。日子似乎没什么不快乐,但也没有什么特别值得开心的事儿。

其实,从家到椿萱茂,对于大多数长辈而言,都是一次生活的进阶。走出房门,则是第一关。在生活的方方面面做文章,也在每一个活动的细节里动脑筋,员工们费了不少心。比如:传乒乓球,画画,大合唱...看起来都是简单的活动,长辈坐轮椅即可参加的游戏。但就是在看似极小的活动里,也有很多“亲密碰撞”的点。

在椿萱茂,每到活动,推轮椅的推轮椅,做指引的做指引,每一个轮椅旁似乎总有一个人随时关注着你:

需不需要喝水?需不需要去卫生间?这个工具如何用?恰到好处的给长辈鼓励,和长辈一起完成一项任务...一个眼神,一个握手,一个点赞,看起来细枝末节,却是带动感极强的体验。

当需要被照顾的长辈得到了特别的尊重、重视、在意,放松的是两颗绷紧的心。

我们会发现,在椿萱茂,有一道特别的风景:每每早晨或者午后,总有一两位长者推着轮椅上的爱人散步,黄昏里留下他们长长的影子。眼里装着幸福,心里写着踏实,在直面病痛和衰老的路上,机构不仅是照护者,也是老人的后盾和底气。

人们常说一句话:等我老了,不拖累儿女,不拖累老伴儿。但现实总会和理想有出入:一个人生病,被卷入痛苦的一定是两个人,甚至一个家庭。

椿萱茂的存在,是把复杂的事情留给我们,简单的幸福还给长辈。7大核心服务能力叠加起来,就像一剂药,治愈了他们彼此的“力不从心”,更成全了一份安全感、踏实感。


写/在/文/末


幸福是一种能力

生活也需要运筹帷幄


衰老不该是疲于应对的开始

无论生活给我们孤独还是病痛


椿萱茂用力用心守护长辈

愿每一段银发岁月都从容且丰盈


忆路同行首部记录片 · 即将发布



走进失智长辈的世界

没有哪一段灰色的人生

会遮盖所有斑斓


《守护记忆》

10月26日即将上映,敬请期待