为期两天的【2020年椿萱茂失智照护讲师训练营】近日落下了帷幕。思维与技法的碰撞，理论与实战的印证，交互成网，再一次夯实了椿萱茂在失智照护领域的权威力量。

开营当天，椿萱茂养老服务总监聂永慧博士首先登台，#椿萱茂大区讲师培养计划# 是“传帮带”培训体系中颇具创意的一环。

就像人们常说的那样，知识经过一万次实践便内化成一种职业素养。而分享既是一种重温，也是一次再发现的过程。

椿萱茂养老服务总监聂永慧博士开营致辞

作为椿萱茂一项有着特殊意义的训练营，这次是活动开办以来的第二期。现场，上期训练营的老学员，来自椿萱茂（北京玉蜓桥）老年公寓的贾海鱼和来自椿萱茂（武汉高雄路）老年公寓的陈林讲述了他们参与首期训练营的感受和体会。

老学员分享（左：贾海鱼；右：陈林）

老学员唱罢，新学员登场。一个破冰游戏“我有你没有”过后，现场一下子热闹起来～

椿萱茂副总经理谭超先生专程赶来祝贺。集团对于每一位椿萱家人而言，既是后盾，也是平台，更是带领大家不断前行的行业领路人。

椿萱茂副总经理谭超先生

此次训练营为期两天，包含四大模块。无论老师还是学员，都对此充满了期待～

-THE FIRST-

第1篇 【理解失智】

记忆力和生活能力的下降，是失智长辈的一大特征。面对这种“缺失”，时而清醒时而糊涂的他们，内心到底是一种怎样的感受呢？

为了让每一位学员“换位思考”，主讲人张丽彦以一个小游戏开始。

起初，学员们把自己最喜欢的身体部位、最爱的人、最爱的家人、最爱吃的东西、最喜欢的地方、最爱去的餐厅、最喜欢的景点、最想要的车这8个词分别写在纸上。然后通过讲师的引导，学员开始一样样的撕碎并扔掉那些对他们来说重要且喜欢的“东西”。

没错，就是这种感觉：被剥夺。

游戏带来的冲击感让每一个小伙伴内心一震，而真正的失智长辈所体会到的“痛感”比游戏中的假象强烈百倍。

理解，永远是沟通和干预的开始。随着第二篇章【专业技能】的展开，更具挑战性的部分才刚拉开序幕。

-THE SECOND-

第2篇【专业技能】

循序渐进，经验共享，是本次训练营最大的特征之一。在第二篇章里，讲师们分享了十个“落地性极强”的小课题。

左：张丽彦；中：徐鑫鑫；右：贾海鱼

INDEX------------------

1.失智照护文化及理念

2.老年人状态观察和记录

3.阿尔茨海默病及常见表现

4.如何和失智长辈有效沟通

5.如何与失智长辈一起投入生活

6.如何营造更好的环境和就餐体验

7.如何应对异常行为

8.如何应对拒绝照护

9.如何制定个性化服务计划

10.如何进行风险防控

细微之处见真知。这里面既有福尔摩斯般的敏锐，也有耐心与恒心的加持。每一位失智长辈都有极强的个体差异，赢得他们的信任，延缓疾病的进程，需要的不止是技巧，更是一套全面、立体、动态的解决方案。

而这个方案里，除了事关失智长辈，还和另外两个人有着不可忽视的【强关系】。一个是与失智长辈割舍不断的血亲，另一个则是与他们朝夕陪伴的椿萱家人。

如何通过“家属互助”重建那些被病魔蹂躏的“亲情”，又如何对一线护理人员进行心理建设、压力调适，都成为本次训练营关注的点。

将近一天的专业技能课可谓干货满满，虽然重走失智长辈的心路历程难免扎心，但从专业的角度来说却是受益匪浅。

-THE THIRD-

第3篇【如何做好一名讲师】

做好专业人是一回事，做好讲师是另一回事。在这个板块，长期从事培训的聂永慧博士最有发言权。

从开场与表达的授课技巧，到课程体系的设计开发。再到如何《正确看待期望》，《如何合理安排每日工作》，从理论体系的构建，到落实与实践中的瓶颈、误区、难题，聂老师丰厚的经验在这里转换成知识流、能量流，一点点注入到每一位学员的心里、脑海里。

寓教于乐，是本次训练营的一个亮点。小组探讨、团队协作，好的教学少不了参与感和互动性。

最后，课程现场，6位学员站成一圈，一起同时互抛2个玩偶。规则是：米老鼠玩偶一定不能掉，小松鼠玩偶可以掉，但也最好不要掉。学员们在互抛的过程中，手忙脚乱......

聂永慧博士通过实践传递给大家一种理念：米老鼠玩偶代表长辈的照护工作，小松鼠代表日常的其他工作。工作要有优先级，一切以长辈为先，其他的工作也尽能力完成，明白主次，才是合理安排工作时间的基础。

-THE FOURTH-

第4篇【试讲】

结束了两天的教学，最激烈且精彩的环节则是试讲训练。

由椿萱茂养老服务部张玉兰老师、椿萱茂养老服务部白云果老师、椿萱茂（北京双桥）老年公寓总经理赵大鹏、椿萱茂养老服务总监聂永慧博士组成的专家评审团，严阵以待。

来自全国十个城市的12名学员参与了本次试讲，经过两轮的考核，12位学员全部通过，获得了椿萱茂失智照护一级讲师的认证，聂永慧博士、赵大鹏总经理、张玉兰老师及白云果老师为学员颁发证书，并送上椿萱茂忆路同行勋章。

2020年椿萱茂失智照护讲师训练营在大家的合影中落下帷幕。

每个人都将返回自己的战场，承担起对生活助理的全面培训工作。

从个人成长的角度来看，他提升的是椿萱茂各项目中层管理者及内部讲师的思维整合能力和授课能力。

从标准化服务的角度来看，他确保了各项目按照统一标准和质量要求输出服务。

一个队伍过硬的职业素养，和一个好的领头人有着千丝万缕的联系。全面提升失智照护团队的专业能力和服务能力，则是此次训练营的终极价值所在。

2020年椿萱茂

失智照护讲师训练营学员风采