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与失智长辈沟通,你做对了吗?

失智前沿     2018/11/23     4269

  自2018年11月7号远洋·椿萱茂失智照护专家小组走进国家发改委及财政部离退休干部局为广大离退休干部普及失智症相关知识后,11月14日上午椿萱茂失智照护专家小组再次来到国家发改委及财政部离退休干部局,与长辈们分享更多的知识。这一次,我们邀请了远洋·椿萱茂认可疗法培训总监Eric Portnoff先生为广大离退休干部们介绍如何与失智长辈沟通,活动现场精彩纷呈。

  Eric Portnoff先生有着二十多年的养老行业从业经验,先后在美国排名第一的养老公司Sun Rise担任公寓总经理及失智照护总监职位,对失智照护及非药物疗法有着深入的研究和丰富的经验。Eric Portnoff先生同样也是国际认可疗法培训研究院(VTI)持证讲师,自2015年起,为椿萱茂培养了38名认可专员(一级)和7名认可小组主导员(二级),极大地提升了椿萱茂员工的专业照护能力。

  Eric Portnoff先生为广大离退休干部分享了如何与失智长辈沟通的技巧。他提到,对于失智症长辈来说,沟通显得尤为重要。因为失智症的主要特征就是丧失沟通能力,长辈因为与外界沟通的种种不顺,性格逐渐变得孤僻,进一步加速了病情的退化。更为严重的是,因为沟通障碍,有些长辈会出现异常行为,如攻击行为,甚至会引发抑郁症。Eric Portnoff先生提到,沟通是我们人际交往中非常重要的一部分,我们要更多地通过倾听增进与他人的沟通,尤其是失智长辈。

  对于失智症长辈而言,由于身患失智症,很多长辈出现沟通障碍,要么找不到合适的词汇表达,要么重复使用熟悉的词汇,并且不容易集中注意力。在日常生活中,我们也会发现,很多失智老人说出的话语完全不符合逻辑。因为语言能力的丧失,他们倾向于依赖手势沟通,慢慢地变得沉默寡言。很多长辈深有感触,因缺乏有效沟通技巧,在照顾失智症亲属的过程中备受困扰,也非常痛苦。

  紧接着,Eric Portnoff先生分享了如何与早期、中期及晚期的失智长辈沟通。

  对于早期失智长辈,沟通时要注意花时间耐心倾听他/她的想法、感受及需求,不打断长辈的谈话,给长辈充分的时间反应。

  对于中期阶段的失智长辈,要简化沟通,保持眼神交流。因为疾病的退化,失智长辈已经无法理解长篇大论,这个时候我们就要问简短的问题,一次只问一个问题,并且要问“是或否”问题,便于长辈理解。

  对于晚期阶段的失智长辈,就要更加关注长辈的感受,使用非语言类沟通技巧。注意不要从身后接触长辈,要从长辈看的到的地方靠近。仔细揣摩长辈发出的个别词语,理解声音背后的含义和感受。通常情况下,虽然无法与晚期阶段的失智长辈进行有效沟通,但你在长辈身边的陪护和你们之间的友谊对长辈来说更为重要。

  最后,Eric Portnoff先生为大家介绍了椿萱茂一直在使用的与失智长辈沟通的专业技术——认可疗法。并且为大家展示了椿萱茂学员应用认可疗法与长辈沟通的视频。现场长辈看完后,都深受感动,纷纷竖起了大拇指,一致称赞椿萱茂员工的用心和专业。

  讲座结束后,又到了长辈们最喜欢的问答环节。许多长辈围着Eric Portnoff先生询问,Eric Portnoff先生都耐心地倾听并给出了中肯的建议。椿萱茂其他专业人员也纷纷与长辈们进行了深入的沟通。

  长辈们对椿萱茂失智照护专家给予高度评价,称从这两次科普宣讲中学到了很多知识,希望以后能有更多的机会和专家进行沟通交流。