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椿萱茂百舸争流奋者先 极致服务满园春

养老动态     2018/12/30     185
  在刚过去的远洋集团上半年年中会里，涌现出许许多多的奋斗者，他们用自己的行动，分别创造了一个个令人赞叹的杰出成绩，激励着更多的人不断前行。故而，远洋集团官微特意推出“对话·奋斗者”栏目，倾听奋斗者的心声，探寻他们的故事，传递他们的精神，以奋斗之姿昂首前行。
  听说，人一旦上了年纪就只图一个安心，住在舒适的家里，看着膝下儿孙围绕……可实际上，老人的晚年生活十分艰辛，身体机能下降、大小病痛来袭、子女常年在外务工，老人独自留守在家。在极速发展的当下，老人，能有一个重新开始的机会吗？

  百舸争流奋者先

  北京市朝阳区来广营来春园小区，这里有远洋养老在京落址的第四个项目——远洋·椿萱茂（北京北苑）老年公寓（以下简称：椿萱茂北苑）。300平方米中央镂空多功能厅、独享露天平台、紧邻小区休闲公园。奋斗者们以专业且用心的极致服务，为长辈提供健康、快乐、安心、有尊严的生活。

  自2016年12月开业以来，椿萱茂北苑以优美舒适的环境、专业优质的服务备受社会关注，并于2018年创建了专注老年人群体的“脑科学与右脑功能实验室”项目，荣获中国养老十大创新品牌称号，受到中央人民广播电台专访。

  椿萱茂北苑总经理刘宏志也荣获了2017年度朝阳区“优秀养老院长”的荣誉称号。

  养老行业百舸争流，变化速度较快，获得荣誉和认可的背后，离不开椿萱茂北苑奋斗者的努力。

  青春养老人的奋斗之歌

  受中国传统观念的影响，很多人对养老行业的从业人员存在着认识误区，将养老专业护理与传统意义上的护工画上了等号，认为养老服务只是些简单的工作，还必须反反复复的操作，没有任何发展空间。年轻人很少再考虑从事这方面的工作，学习老年人服务与管理专业的大学生们也纷纷转行，行业基层从业人员相对匮乏，员工流动率极高。如今，变化万千的市场上，老年公寓已有了全新的打开方式，椿萱茂北苑就是典型的例子之一。

  椿萱茂北苑一线失智照护护理员咸志鑫，毕业后选择投入到了这个大家庭中。起初，她和大多数人一样满怀憧憬，但在工作中，她却认为每天都在重复同样的事情，琐碎、简单、与心中的理想相差千里。母亲也认为，这份工作会影响到将来的择偶，劝她放弃。

  得知此事，椿萱茂北苑总经理刘宏志亲自登门拜访了她的母亲，同她讲述了关于咸志鑫和椿萱茂北苑之间的点滴故事，包括公寓里爷爷奶奶的赞赏，以及通过所学专业挽救长辈生命的经历。同时，她的母亲在来京期间实地参观了椿萱茂北苑，对女儿的工作有了新的看法，支持她在这里工作，并为她的奋斗精神感到自豪。

  目前，咸志鑫通过不断的努力学习和工作，已成为椿萱茂北苑一名优秀的失智照护主管，取得了国际失智照护认可一级专员资质证书。和咸志鑫一样，这里70%的员工年龄不足30岁，也正是这群青春养老人用自己对养老事业的意愿、爱心与热情，不断演绎着远洋的奋斗者之歌，创造出傲人的成绩和感人的故事。

  在付出中收获感动

  87岁的吴爷爷年事已高，86岁的老伴还患有阿尔茨海默症，子女又常年在国外定居，家里只有保姆帮忙打理。鉴于此，其女从意大利回来，联系了椿萱茂北苑，想要给老人一个安心健康的生活。刚开始，吴爷爷拒绝了。

  为了消除老人对于老年公寓的抗性，椿萱茂北苑团队主动上门，通过多次拜访、悉心关照以及专家的详细沟通，吴爷爷在参观椿萱茂北苑的同时，感受到了专业的照护氛围，并主动入住。目前，爷爷奶奶在这里生活得非常快乐。

  6层的施爷爷子女在国外工作，施爷爷住进椿萱茂北苑初期，他们曾多次提出希望在房间安装摄像装置，这样也能在国外看到父亲每天的情况。于是，椿萱茂北苑的小程根据时差每天安排出专门的时间和远在美国的施爷爷女儿进行视频，向其介绍施爷爷一天的生活，并每天将参加活动的各种视频发送给其女儿看。几个月后，施爷爷的女儿从美国回来，立即找到小程，表示：看到父亲在椿萱茂北苑这么快乐的生活，我放心了，谢谢你们照顾我的父亲。

  奋斗者们用细心专业的服务为老人们带去健康、快乐、安心的生活同时，也收到了来自长辈们亲人般的关爱。在一次协助张奶奶穿衣的过程中，奶奶摸着护理员张宏鑫的胳膊说：“今天冷，孩子你也多穿点，别感冒。”

  一句“孩子”的称呼，听起来简单，实际意味着员工和长辈真正成为了一家人。

  像这样令人感动的瞬间每天都在椿萱茂北苑上演，而主角就是这些令人尊敬而又平凡的奋斗者们。在刘宏志总经理的带领下，椿萱茂北苑团队夜以继日地为长辈提供优质的服务、精心的照料与家人般的守护，让爷爷奶奶们享有岁月静好，从容、恬静的欢乐时光。

  长辈的满意，是对团队付出的最大鼓舞。正如远洋集团总裁李明所言，做好养老服务应该是一个有理想的企业肩负的使命，更是大爱之上的责任。

  椿萱茂北苑的奋斗者们秉持奋斗的理念，将自己所从事的平凡工作化成执着又坚定的信念。优质服务的背后，总是有这些细心专业的团队默默打造，他们传递着奋斗者精神，激励更多人前进。椿萱茂的奋斗者之歌，也正是远洋集团承担社会责任，推动中国养老产业高质量发展，提升中国长辈幸福指数的证明。奋斗者们，仍在路上。
高档养老院,养老社区,全护理养老院
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