患有阿尔茨海默症的朱阿姨，想家了就在椿萱茂走走转转。我们有时会和她手牵手一起走，虽然你问朱阿姨旁边的人是谁时，她答不上来，但是言谈举止中可以看出，朱阿姨比以前开心了。

  瑞珍阿姨，定向障碍、近期记忆缺失，唯独常常忆念小时候生活的家乡安徽周楼，我们为她布置了椿萱茂里的“周楼家乡”，瑞珍阿姨的生活大有起色。住进椿萱茂后，瑞珍阿姨的女儿董姐感叹：“母亲的精神状态一天比一天好”。

  曾是大学教授的陆婆婆，刚入住椿萱茂时，处于失智症中期阶段，情绪暴躁，伴有暴力行为。我们为婆婆建立良好的认知环境，让长辈在日常生活中获得安全感，从最初的三餐都在房间吃，变成现在愿意走出房间和其他长辈一起用餐;从最初的拒绝洗澡，变成现在在快乐的歌声中愉快洗浴;从最初的暴力行为，现在变得爱笑了、爱关心人了。所以当我们听到陆婆婆说：“你别忙了，别洗了，待会洗吧，我们走吧，走出去吧”的时候，我们非常动容，终于她走出了过去的小心翼翼和紧张，回归到正常生活中……

  这并非特例，正是椿萱茂里需要失智照护的长辈们的日常。家庭反馈的却是另一番景象，神采奕奕的，完全没有家中有如此负担的样子。

  家是每个人梦开始的地方，也是每个人梦想成真后的精神家园。

  “家”是你年老时，特别眷恋的地方;因为那里有你最初的根，是你终生留念的故土。

  家，像椿萱茂一样令人心安，遮风避雨，温暖舒适，为记忆困扰的长辈，为患有失智症的长辈，为这世间飘零的孤独者，以彻底的包容。一扇灯火、一句暖言、牵手陪伴，远远望见，便心生温暖……

  藏在安心里的幸福，在这里重新找到价值与自信，这就是椿萱茂“家”的意义。

  家的承诺

  建构滋养环境

  延伸长辈的日常幸福感

  失智症长辈是最难照护的老人之一，首先要了解老人的身体及病症的状态，做到专业照护，更重要的是走近他(她)的世界，给予足够的专业照护与专业的精神慰藉和引导。

  远洋·椿萱茂倡导为中国长辈创造健康、快乐、安心、有尊严的生活，拥有专业失智照护服务，让长辈不仅活着，而且享受高质量的生活，在椿萱茂，所有的服务能力都是要去满足长辈的需求。椿萱茂的质量体系，确保椿萱茂在高速发展时期，在全国都有统一的质量标准，椿萱茂的目标是无论长辈身在何处，都能享有椿萱茂国际标准服务。这一点，从椿萱茂长辈的入住环境和服务中能够窥探一二。

  远洋·椿萱茂，建设国际先进的失智照护专业楼层。在内环境打造方面，比如：为避免失智长辈迷路，特别将内部通道设计成环路，长辈不管朝那个方向走，都能找到自己住的房间;为了防止失智长辈误入楼梯间、电梯间，椿萱茂在这些地方的门上特别粘贴了整面的书架图片，让他们到此止步;为了满足一些失智长辈频繁化妆、换衣服的需求，椿萱茂还在走廊里放置了梳妆台、衣架和衣服……

  远洋·椿萱茂在进行养老产品设计的时候，以国际的标准甚至超越国际的标准，保证长辈健康的居住环境：仅以软包类家具为例，椿萱茂采用的软包类家具产品硬度合适，根据不同身体状况的长辈做定制化的床垫配置，在不同的部位采用不同密度的海绵，配合适当的护理实现减压及压力再分布，以达到预防压疮的目的，使用舒适。

  远洋·椿萱茂不仅在生理、生活照料上悉心与专业照护，亦从心理、社交层面延伸失智症长辈的生存质量需求。

  生存质量的研究起源于30年代的美国，最先作为一个社会学指标来使用。随着社会的发展，生活质量日益受到重视。在椿萱茂，对失智症长辈的照护，除了在提供必要的生活照料、健康管理，也结合中国传统文化、长辈熟悉的认知场景，充分尊重长辈的个性需求，维护其在心理、生理、社交三方面的功能和社会角色的延续。

  远洋·椿萱茂的日常失智照护服务，体贴入微，看似简单却极具专业性。在照顾长辈日常生活起居的同时,面对长辈出现的拒绝护理(拒绝洗澡，拒绝服药，拒绝吃饭)、异常行为(攻击，暴躁)等问题，提供最专业的失智照护服务，让长辈获得更有质量、更有尊严的生活。

  目前针对失智症尚无特效药，入住椿萱茂前，很多失智长辈服用抗精神类药物来控制异常精神行为表现，但药物的副作用多，对身体造成很大伤害。非药物疗法干预在失智照护中起着举足轻重的作用。椿萱茂的非药物干预体系非常完善。我们在日常照护中采用认可疗法、怀旧疗法、宠物疗法、音乐疗法、园艺疗法等多种非药物干预方法，有效缓解了疾病的症状，大大减少了抗精神类药物的使用，提升了长辈的生活质量。

  慰藉失智长辈的心理需求，比如为了唤醒失智长辈的深层记忆，椿萱茂特意布置了上世纪50～80年代风格的怀旧博物馆，将具有时代特征的老物品安放其中;又比如：使用认可疗法，这种与丧失定向力的高龄长者沟通并帮助他们的方式，有助于减轻长辈的焦虑、提升自尊、幸福感，提升生活质量。

  基于国际标准制定的体系，借鉴美国、欧洲和日本的经验。远洋·椿萱茂在产品设计、环境营造、专业的健康管理服务、专业的失智照护服务上非常用心，用心去照料别人的父母长辈，用心践行“家”的承诺：

  家的承诺

  每天，我用亲切的微笑和热情的问候迎接每一位尊敬的长辈;

  每天，我积极面对各种问题并竭尽全力去解决;

  每天，我做最好的聆听者并诚挚地与长辈交流;

  每天，我为自己的形象，尤其是在大家庭中的形象感到自豪;

  每天，我为长辈及家属的选择负责;

  每天，我都要超越长辈及家属的期望;

  每天，我都在成长。

  不忘初心，自信前行!远洋·椿萱茂将一直秉承“家的承诺”，让人们真正能够优雅地面对老去。

  后记

  老年失智症被称为当前全球“流行病”之一，是心脏病、癌症和中风之后第四位最常见死亡原因，全球65岁以上老年人有4%-7%患有阿尔茨海默症，年龄平均每增加6.1岁，患病率升高1倍。2001年全球阿尔茨海默症患者超过2000万，预计到2040年，全球阿尔茨海默症患者将超过8000万。

  数据显示，我国有1000万失智症患者，其中大约有700万人受到阿尔茨海默症困扰，我国阿尔茨海默症患者人数已居世界第一，随着老龄化程度的不断加剧，失智老年群体将进一步扩大，但相关照护事业尚处于初级阶段，专业照护人员还存在巨大缺口。

  从失智症长辈照护服务现状来看：目前我国对失智症长辈的照护以居家照护为主，机构照护为辅的情况。2017年《失智老人照护现状的调研报告》显示：和子女居住的失智老人占42%，独居的失智老人占41%，在养老机构居住的失智老人只占1%。虽然居家照护的照料模式作为主要方式得到普遍认可，但作为主要照护者的家庭，承受着沉重的生理、心理和精神、社交、经济的负担。

  2017年《失智老人照护现状的调研报告》显示，我国阿尔茨海默症长辈的照护者，平均年龄为58.5岁，有50.7%的照护者受教育程度以小学/初中为主，80.9%的家庭月收入以2000~4999元为主。并且，由于照护失智症长辈，照护者需要平均每天照护11.06小时，牺牲较多社交活动时间，甚至放弃工作，进而影响照护者的心理健康。数据显示，失智症家庭照护者心理疾病的发生率在40%-75%，更容易引起社交隔离，罹患心血管、免疫系统疾病，形成抽烟、酗酒等不良习惯。

  事实上，失智症老人是最难照护的老人之一，一个失智症老人压垮一个家庭在中国并非特例。

  以中国典型的三代人五口之家来计算，目前至少有3000万~3500万的人群直接或间接受到失智症的影响。而失智症老人的居家照护质量表现上总体欠佳。研究发现，75.4%的家庭照护者缺乏护理知识技能，93.8%的照护者希望获得健康教育知识。

  就机构照护而言，在国家对老龄工作的指导下，各级政府加大了发展老龄服务事业的力度，鼓励各种社会力量建设养老机构，各地养老服务体系不断完善。但由于失能失智老人对护理水平要求很高，人员、硬件投入都要比自理老人大得多，特别是失智老人，因此目前国内绝大多数养老机构尚不具备照护失智症老人的能力。现在市面上有很多养老机构，做得一般的就是能保证老人吃饱穿暖，做得不错的则是护理健康方面下了工夫，在养老护理专业培训还相当不足，按照估算，我国需要约500万名养老护理人员，目前通过初级培训、拿到上岗资格证也就10来万人，经过失智照护专业培训的更加稀缺，供需比例严重不足。

  中国目前的失智老龄人数正在逐渐增加，而社会却对这一方面了解甚少。越来越多的家庭需要专业的失智照料，但失智长辈的专属老年公寓，并不是每一个有需要的家庭都能够有机会居住。极具责任感和人文关怀的远洋·椿萱茂，毫不犹豫地走进了养老服务中最难的一块——失智照护服务领域，为失智症长辈的家庭提供最专业的失智照护服务。椿萱茂拥有国际领先的专业失智照护楼层，联合全美知名的失智照护运营商Meridian，打造中国首个最高级别的老年失智照护解决方案“忆路同行”……对中国本土高端养老机构的服务具有标杆作用，让失智长辈及其家庭多了一个选择和寄托。