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远洋·椿萱茂高级养老公寓获邀出席中国养老行业陆家嘴峰会

养老动态     2018/08/06     260

春风送暖,黄浦江畔春意渐浓。3月15-16日,第二届中国养老行业陆家嘴峰会在上海成功举行。来自不同领域的600余位养老行业精英集体发声,对当前养老行业进行分析把脉,分享各方经验与感受,共同探索中国养老产业的发展方向与途径。


远洋·椿萱茂高级养老公寓获邀出席中国养老行业陆家嘴峰会


作为国内先进的养老机构,远洋·椿萱茂也受邀参与。美国著名养老机构Meridian Senior Living 的养老专家,现远洋·椿萱茂副总经理——罗伯特·阿瑟诺获邀发表了《高端养老机构连锁化运营的建立与管理》专题演讲。

众所周知,“养老”说起来简单,很多项目运营商都认为只要建起公寓大楼,租售给老年人,就能够获得成功,但事实并非如此,养老护理远非简单的照顾老人,罗伯特从自身从业经验出发,介绍了生活服务、生活照料、失智照护这3种类型的护理服务和这3个产品线在设计和护理上的区别,这一富有实际指导意义的命题,在与会的养老业内人士中得到了强烈的反响。

罗伯特·阿瑟诺的交流演讲

此外在峰会上,谈及椿萱茂品牌的区域运营管理时,罗伯特·阿瑟诺重点提出了远洋·椿萱茂在上海的战略布局,同时也是为了让更多的长辈感受到贴心、温暖的专业照护,所以正在紧锣密鼓筹备虹湾长者社区及康桥老年公寓等项目。未来上海将成为远洋·椿萱茂跨区域、连锁化运营的第一站,之后还将进驻广州以及部分二线城市。当然能够进入上海市场,也和远洋·椿萱茂深耕北京取得的令行业瞩目的成绩是分不开的。

远洋·椿萱茂高级养老公寓获邀出席中国养老行业陆家嘴峰会


此次演讲罗伯特还针对运营的标准化发表了看法。他说道,连锁运营或多项目运营的成功,必须明晰细化养老市场、组织运营模式及服务。同时需要提供培训,以保证公司内所有项目提供的服务标准高度一致。此外还需监管,在利润最大化的同时也保护运营商的品牌及形象。

除了要做到上述的几点外,罗伯特认为持续提供高质量老年护理服务,需要考虑三个因素:对于要提供的产品的理解、持续不断的培训和高度组织化、并清晰明了地监控财务管理和质量管控。而椿萱茂也正是做好了对这三个因素的把控,才取得了如今的市场地位。

接下来的日子里,远洋·椿萱茂还将不断调整和优化运营模式,在保证长辈身体健康的同时,更多的关注长辈的心理发展,通过各种各样的文娱活动和照护方法,为更多长辈提供高品质的生活,让每一个家庭都能圆满幸福。